Bitdefender A Expiré

Jonathan livingston

Bonjour,

Je reçois ce matin le message "Votre abonnement Bitdefender a expiré. Votre ordinateur n’est plus protégé contre les menaces"

Il s’agit probablement d’une erreur mais mon Bitdefender indique encore 16 jours ...

Comment expliquer cela ?

Merci. Cdlt. DV.

fedor

Bonjour,

Je reçois ce matin le message "Votre abonnement Bitdefender a expiré. Votre ordinateur n’est plus protégé contre les menaces"

Il s’agit probablement d’une erreur mais mon Bitdefender indique encore 16 jours ...

Comment expliquer cela ?

Merci. Cdlt. DV.

bonjour jonathan livingston,

essaye de mettre a jour manuellement!!!!

teste avec eicar pour voir si la protection en temp reelle fonctionne pour cela clique sue eicar.zip ou un autre fichier:

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&am...ZGU&cad=rja

bon week end.

Jonathan livingston

Bonjour Fedor,

J'ai lancé une mise à jour manuellement.

J'ai ensuite testé eicar pour voir si la protection en temp réelle fonctionne. Ca marche car j'ai eu le message :

"Bitdefender a bloqué cette page. La page à laquelle vous essayez d'accéder contient EICAR-Test-File (not a virus)."

je suis allé voir sur mon compte et on dirait qu'il y a 2 licences : un PC apparaît expiré et l'autre avec encore 15 jours.

Curieux. Cdlt. DV.

fedor

Bonjour Fedor,

J'ai lancé une mise à jour manuellement.

J'ai ensuite testé eicar pour voir si la protection en temp réelle fonctionne. Ca marche car j'ai eu le message :

"Bitdefender a bloqué cette page. La page à laquelle vous essayez d'accéder contient EICAR-Test-File (not a virus)."

je suis allé voir sur mon compte et on dirait qu'il y a 2 licences : un PC apparaît expiré et l'autre avec encore 15 jours.

Curieux. Cdlt. DV.

bonjour jonathan livingston,

si bitdefender bloque le fichier eicar c'est que la protection en temp reelle fonctionne.

essaye de supprimer le pc ou la version a expirer.

-yann- (support technique t'en dira plus demain matin.

bon week end.

Yann A.

Bonjour Jonathan livingston,

Comment recevez-vous ce message ?

Dans la console, dans un mail, depuis votre compte MyBitdefender ?

Si c'est par un mail, qui vous a envoyé le mail ? La boutique chez qui vous l'avez acheté ?