Problème D'installation Bd

Yougs

Bonjour, j'ai acheté le nouveau BD mais quand je lance l'application pour l’installation il me demande de supprimer manuellement Kaspersky alors que je n'ai jamais eu ce programme.

J'ai quand même chercher un trace de celui ci sur mon Pc mais il n'existe pas.

Quelqu'un a t'il une solution ?

Merci d'avance

robertpiche1955

Bonjour, j'ai acheté le nouveau BD mais quand je lance l'application pour l’installation il me demande de supprimer manuellement Kaspersky alors que je n'ai jamais eu ce programme.

J'ai quand même chercher un trace de celui ci sur mon Pc mais il n'existe pas.

Quelqu'un a t'il une solution ?

Merci d'avance

Oui. Télécharge Ccleaner https://www.piriform.com/ccleaner/download (version gratuite) .Fait le balayage de ton ordi avec le ''cleaner'' et clean les erreurs avec ''registry. Tu devrais pouvoir installer bitdefender apres.

Roby Net

Salut,

Fais comme te dit Roberto, mais ne coche et détruit que les erreurs relatives à Kaspersky, surtout pas les lignes Bitdefender après installation.

Après avoir affiché les éléments cachés dans l'explorateur de fichiers, regarde dans programdata s'il y a des restes.

Yougs

j'ai suivit vos conseils mais rien a changé , il me demande toujours de désinstaller Kaspersky avant de commencer l'installation .

y'a t'il d'autre programmes qui pourrais empêcher l'installation ?

Roby Net

j'ai suivit vos conseils mais rien a changé , il me demande toujours de désinstaller Kaspersky avant de commencer l'installation .

y'a t'il d'autre programmes qui pourrais empêcher l'installation ?

Essaye ça, redémarre,

http://support.kaspersky.com/fr/common/service.aspx?el=1464