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Trojan.generic.7089384

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paills
paills
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


Depuis quelques jours Bitdefender internet security 2012 m'informe qu'il détecte la menace suivante :


"Un fichier a été détecté par l'analyse automatique


Détails de l'évènement


Fichier : C:\Windows\Temp\...


Action appliquée : Refuser


Date : ...


Nom du virus : Trojan.Generic.7089384


Dés lors le pc se fige puis devient hyper lent.


obligé d'éteinde (débrancher) et de rallumer


Pouvez vous me dire ce que je peux faire pour supprimer ce trojan car j'ai peur de perdre toute mes données


Merci de votre aide


Fred

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour,


    Depuis quelques jours Bitdefender internet security 2012 m'informe qu'il détecte la menace suivante :


    "Un fichier a été détecté par l'analyse automatique


    Détails de l'évènement


    Fichier : C:\Windows\Temp\...


    Action appliquée : Refuser


    Date : ...


    Nom du virus : Trojan.Generic.7089384


    Dés lors le pc se fige puis devient hyper lent.


    obligé d'éteinde (débrancher) et de rallumer


    Pouvez vous me dire ce que je peux faire pour supprimer ce trojan car j'ai peur de perdre toute mes données


    Merci de votre aide


    Fred

    bonsoir paills,


    c'est peut etre un faux positif!!!!


    a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?


    desactive le controle parental windows live s'il est installer.


    si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.


    lance un scan bitdefender,puis post le rapport de scan!!!!


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour paills,


    Je pense qu'il vous suffit de supprimer les fichiers temporaires, en mode sans échec. Redémarrez en mode sans échec, ouvrez l'explorateur de Windows, rendez-vous dans c:\windows\temp et supprimez tous les fichiers qui s'y trouvent, puis videz la corbeille. Redémarrez Windows ensuite normalement.


    Si la détection se reproduit, il faudrait d'abord me donner plus d'informations sur le fichier qui a été détecté et lancez une analyse système et me faire parvenir le rapport d'analyse.

  • paills
    paills
    Options

    Merci pour votre aide.


    Pour l'instant j'ai désactivé microsoft sécurity essentials, tout semble refonctionner normalement


    Si le problème se représente je supprimerais alors les fichiers du répertoire temp


    Merci encore Fedor et yann pour vos réponses et votre réactivité

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Merci pour votre aide.


    Pour l'instant j'ai désactivé microsoft sécurity essentials, tout semble refonctionner normalement


    Si le problème se représente je supprimerais alors les fichiers du répertoire temp


    Merci encore Fedor et yann pour vos réponses et votre réactivité

    bonjour paills,


    ok de rien.


    attention de ne pas avoir plusieurs antivirus,antimalwreas,pare feu,........


    je te conseil de desinstaller microsoft security essentials.


    a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?


    desactive le controle parental windows live s'il est installer.


    si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.


    bonne aprem.

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