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Faux Positif

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adilau
adilau
dans Aide à la désinfection

Bonjour,


Mon site (http://www.adicom.fr) est détecté et bloqué par bitdefender et cela devient très problématique chez mes clients.


D'après mes analyses c'est le fichier de télémaintenance utilisant une connexion vnc (pmd.exe) dont le lien est en page d'accueil qui vous pose problème mais il n'a rien d'un malware ! Il m'est nécessaire pour aider mes clients à distance.


Pourriez-vous corriger la situation qui m'oblige à désactiver votre protection pour que mes clients puissent ne serait-ce que se mettre à jour de nos produits et le réactiver ensuite.


Cordialement.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour adilau,


    Je fais le nécessaire, le site sera débloqué rapidement s'il s'agit bien d'un faux positif.

  • adilau
    adilau
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    Merci beaucoup et bonne journée

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