Renouvellement Après Expiration De Bd

Bonjour,

Ma licence BD internet security 2012 (3 PC/2 ans) a expiré la semaine dernière alors que j'étais en vacances. C'est bien la boîte "Bitdefender Internet Security 2014 - Mise à jour" que je dois acheter ? Il n'y aura pas de problème du fait que ma licence a déjà expiré ?

Par ailleurs, il faut que je désinstalle ma version avant d'installer la mise à jour, c'est bien ça ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Marie

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Réponses

fedor

Bonjour,

Ma licence BD internet security 2012 (3 PC/2 ans) a expiré la semaine dernière alors que j'étais en vacances. C'est bien la boîte "Bitdefender Internet Security 2014 - Mise à jour" que je dois acheter ? Il n'y aura pas de problème du fait que ma licence a déjà expiré ?

Par ailleurs, il faut que je désinstalle ma version avant d'installer la mise à jour, c'est bien ça ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Marie

bonsoir marie d,

oui c'est bien internet security 2014-mise a jour que tu doit acheter.

non pas de prob du faite que ta licence a expiré.

oui je te conseil pour migrer vers la version 2014 de desinstaller et reinstaller proprement bitdefender en suivant les liens,car l'installation avec le cd n'est pas conseiller:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47873

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

attend quand meme l'intervention demain de -yann- (support technique) pour confirmer tous cela!!!!

bonne soiree.

Marie D

bonsoir marie d,

oui c'est bien internet security 2014-mise a jour que tu doit acheter.

non pas de prob du faite que ta licence a expiré.

oui je te conseil pour migrer vers la version 2014 de desinstaller et reinstaller proprement bitdefender en suivant les liens,car l'installation avec le cd n'est pas conseiller:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47873

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

attend quand meme l'intervention demain de -yann- (support technique) pour confirmer tous cela!!!!

bonne soiree.

Merci Fedor,

Ok, j'attends confirmation de Yann. J'ai parlé de boîte car j'ai trouvé le produit sur Amazon beaucoup moins cher que sur le site officiel de BD.

Bonne nuit !

Yann A.

Bonjour Marie D,

Cela ne pose pas de problème. Cependant vous devrez installer la version Internet Security 2014, vous pourrez suivre pour cela les procédures de migration indiquées dans ce topic:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

Marie D

Bonjour Marie D,

Cela ne pose pas de problème. Cependant vous devrez installer la version Internet Security 2014, vous pourrez suivre pour cela les procédures de migration indiquées dans ce topic:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

Bonjour Yann,

Merci pour ta réponse.

Si je comprends bien, je ne peux pas désinstaller tout simplement mon ancienne version avec la procédure habituelle de Windows et installer ensuite la mise à jour 2014 que j'aurai achetée et qui me donnera une nouvelle licence.

Il faut que je suive la procédure indiquée dans ton lien pour désinstaller ma version et installer la nouvelle qui ne sera pas active puisque ma licence est périmée. Ensuite, le produit acheté, même s'il s'appelle mise à jour, ne fera pas de mise à jour mais me procurera seulement une nouvelle licence. C'est ça ?

Il faudra que je suive exactement la même procédure pour mon PC portable, je suppose ?

Yann A.

Bonjour Marie D,

Dans ce topic, il suffit juste de suivre la manipulation de désinstallation-réinstallation, pas le reste. Vous pouvez utiliser le kit disponible sur le Dvd mais je vous conseille de récupérer la dernière version du kit par téléchargement.

Le produit mise à jour n'est pas une mise à jour logicielle, mais une mise à jour de licence (vendue moins cher pour des détenteurs de licence Bitdefender).

Marie D

Bonjour Marie D,

Dans ce topic, il suffit juste de suivre la manipulation de désinstallation-réinstallation, pas le reste. Vous pouvez utiliser le kit disponible sur le Dvd mais je vous conseille de récupérer la dernière version du kit par téléchargement.

Le produit mise à jour n'est pas une mise à jour logicielle, mais une mise à jour de licence (vendue moins cher pour des détenteurs de licence Bitdefender).

Ok, Yann. Je te remercie.