Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Installation Impossible

Options

bonjour,


comme depuis des années, je viens de renouveler bitdefender.


Mais voilà, je voudrais l'installer sur mon nouveau portable sur lequel j'avais essayé


bitdefender windows 8.


Impossible de passer l'étape installation bloquée à 25% environ.


Je l'ai désinstallé dans programmes et fonctionnalités mais il existe toujours, je ne


sais plus comment me dépatouiller


Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Réponses

  • Yann A.
    Options

    Bonjour delle,


    Suivez les manipulations de migration indiquées dans ce topic, à savoir la vérification de l'éventuelle présence d'autres produits de sécurité, le passage de The Bitdefender Uninstall Tool, puis le téléchargement du dernier kit dont le lien est indiqué dans le mail, faites également un nettoyage des fichiers temporaires et internet temporaires avant de réinstaller:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875