Bonjour,
je vous explique j'avais internet security 2012. Ma clé a expiré et du coup j'ai renouvelé en achetant total security. J'ai utilisé les logiciels de désinstallation comme mentionnés dans le topic et aussi installé le patch setID.
Problème dès que je relance mon PC qui est en windows 7 64bits plus rien ne fonctionne. Le démarrage est hyper ralenti avec écran noir puis lorsque je clique sur internet par exemple, rien ne s'ouvre; même pour ouvrir un dossier c'est galère alors qu'avec internet security 2012 je n'avais aucun problème. Si le PC se met en veille je tombe sur mon fond d'écran sans plus aucun icône et je suis obligée de l'éteindre à la dure. J'ai même eu un message windows ne répond plus...
Je parcours les topics depuis hier et je ne sais plus comment faire.
Si vous avez des conseils je suis preneuse.
Merci de votre aide.
