Consumer-response.info?

jeanpierre78

Bonjour,

Lorsque j'ouvre une page Internet avec IE11 ou Firefox, j'ai une page "consumer-response.info" qui s'ouvre et me propose une enquête sur le site demandé avec des pseudo-récompenses. Cette page est certainement dangereuse.

Comment supprimer cette ouverture de page non désirée?

Jean-Pierre

fedor

Bonjour,

Lorsque j'ouvre une page Internet avec IE11 ou Firefox, j'ai une page "consumer-response.info" qui s'ouvre et me propose une enquête sur le site demandé avec des pseudo-récompenses. Cette page est certainement dangereuse.

Comment supprimer cette ouverture de page non désirée?

Jean-Pierre

bonjour jeanpierre78,

Téléchargez sur le bureau Roguekiller depuis le lien ci-dessous :

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe

- Quitter tous les programmes

- Lancez RogueKiller.exe (si le programme ne se lance pas, renommez le par exemple en winlog.exe)

- Attendez que le Prescan soit terminé

- Lancez un scan puis envoye nous le rapport.

Une fois lancez, cliquez sur 'Scanner' puis une fois le scan terminé, vérifiez ce qui a été trouvé et poster le rapport.

bonne fin d'aprem.

fedor

bonjour jeanpierre78,

Téléchargez sur le bureau Roguekiller depuis le lien ci-dessous :

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe

- Quitter tous les programmes

- Lancez RogueKiller.exe (si le programme ne se lance pas, renommez le par exemple en winlog.exe)

- Attendez que le Prescan soit terminé

- Lancez un scan puis envoye nous le rapport.

Une fois lancez, cliquez sur 'Scanner' puis une fois le scan terminé, vérifiez ce qui a été trouvé et poster le rapport.

bonne fin d'aprem.

bonjour jeanpierre78,

lance aussi adwcleaner:

Téléchargez et exécutez Adwcleaner depuis ce lien:

http://general-changelog-team.fr/fr/downlo...de/2-adwcleaner

Une fois lancez, cliquez sur 'Scanner' puis une fois le scan terminé, vérifiez ce qui a été trouvé.

lance aussi un scan du systeme avec bitdefender.

bonne fin d'aprem.

jeanpierre78

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

Ci joint le rapport Roquerkiller.

Jean-Pierre

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=13104" data-fileid="13104" rel="">RKreport_SCN_08202014_210912.log

fedor

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

Ci joint le rapport Roquerkiller.

Jean-Pierre

bonsoir jeanpierre78,

ok le support technique analysera tous cela demain.

bonne soirée.

jeanpierre78

Bonjour,

Le scan et nettoyage avec Adwcleaner n'a rien changé.

Un scan et nettoyage avec Malwarebyte free semble avoir supprimé cette cochonnerie.

Jean-Pierre

fedor

Bonjour,

Le scan et nettoyage avec Adwcleaner n'a rien changé.

Un scan et nettoyage avec Malwarebyte free semble avoir supprimé cette cochonnerie.

Jean-Pierre

bonjour jeanpierre78,

ok,post içi le rapport malwarebytes.

a tu scanner avec bitdefender?

si oui post le rapport.

bonne aprem.

-Max-

Bonjour,

Lorsque j'ouvre une page Internet avec IE11 ou Firefox, j'ai une page "consumer-response.info" qui s'ouvre et me propose une enquête sur le site demandé avec des pseudo-récompenses. Cette page est certainement dangereuse.

Comment supprimer cette ouverture de page non désirée?

Jean-Pierre

Bonjour,

Les adwares sont des logiciels publicitaires (publiciels) souvent inclût dans des installeurs de logiciels, ils se cachent derrière les conditions générales d'utilisation (CGU) que bien souvent, les internautes ne lisent pas, ainsi à l'installation, vous donnez votre approbation sans le savoir.

Ce que les adwares (publiciels) font :

- Détourner votre navigateur, vos recherches, vos préférences...

- Récupérer les données personnelles (notamment sur le navigateur)

- Ouvrir des fenêtres intempestives, des publicités...

- Ralentir considérablement la navigation

- Installer des "add-on" (modules complémentaire) type barres d'outils etc.

En général, ceux-ci ne sont pas détectés comme Virus ou logiciel malveillant par votre antivirus (bien que cela tend à le devenir).

Suppression des adwares

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Pour supprimer les adwares, ils existent deux méthodes complémentaires, vous devez utiliser les deux !

Supprimer les logiciels publicitaires manuellement

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En premier lieu, vérifiez dans le panneau de configuration.

1) Désinstaller un programme Windows (voir le lien ci-dessous) :

http://blog.security-helpzone.com/desinsta...full&id=114

Une fois ceci vérifié, vérifiez dans vos navigateurs.

1) Désinstaller un module complémentaire (voir le lien ci-dessous) :

http://www.commentcamarche.net/faq/34183-d...-complementaire

Supprimer les logiciels publicitaires avec un ou plusieurs utilitaires

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Après avoir désinstallé les publiciels manuellement

Si le publiciel apparaît toujours, il convient d'utiliser d'autres méthodes pour le supprimer.

Roguekiller :

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1) Redémarrer votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Pour démarrer dans ce mode, suivez les indications ci-dessous :

- Lors du premier affichage des écritures en blanc sur fond noir, appuyez sur la touche F8 ou F5 à défaut, de manière répété sans vous arrêter, jusqu’à obtention d'un menu d'options avancées. Quand ce menu apparait, validez par la touche "entrée" et tapez à nouveau successivement sur F8.

- Choisissez avec les flèches haut et bas du clavier, le mode sans échec avec prise en charge réseau puis validez par la touche entrée.

- Faites de même pour le choix du système d'exploitation si demandé.

- À l'ouverture de session, choisissez la session administrateur.

- Faites oui sur le message de confirmation d'utilisation du mode sans échec avec prise en charge réseau.

2) Télécharger sur le bureau RogueKiller

Système Windows 32 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe

Système Windows 64 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKillerX64.exe

3) Exécuter ensuite Roguekiller.

- Quitter tous les programmes en cours

- Sous Vista/Seven/8, clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

Sous XP, lancer simplement RogueKiller.exe

- Une fois le prescan terminé, cliquez sur le bouton 'Scan'.

- Après avoir vérifié les différents onglets, cliquez sur le bouton 'suppression'.

- Un rapport doit ensuite s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable). Veuillez nous l'adresser, si le souci persiste.

AdwCleaner :

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Téléchargez "AdwCleaner" en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Cliquez sur le bouton Télécharger. Une fois effectué, lancez l application en suivant les indications ci-dessous :

* /!\ Déconnectez vous d'Internet et fermez toutes les applications en cours /!\

* Sur XP, double-cliquez sur le programme pour le lancer

Sur Vista/7/8, faites un clic-droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Au menu principal choisissez le bouton 'Scanner'

* /!\ Laissez travailler l'outil puis cliquez sur le bouton 'Nettoyer' /!\

Conseils

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Pour éviter d'attraper des publiciels / adwares

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Pensez à décocher les logiciels proposés lorsque vous installez un logiciel ( barres d'outils et autres gadgets inutiles)

Téléchargez vos logiciels depuis les sites des éditeurs, jamais sur un site tiers (comme 01Net, Softonic...)

Ne cliquez pas sur les publicités trop voyantes, à caractères pornographiques ou grossièrement mensongères ("gagner 1 000€ par semaine" par exemple)

cordialement,

-Max-

jeanpierre78

Bonsoir Max,

Merci pour la méthôde.

J'ai appliqué la méthôde proposée, Roguekiller puis AdwCleaner, et je n'ai plus d'adwares.

J'ai enregistré la méthôde dans mes tablettes au cas où.

Jean-Pierre