Mot De Passe De Protection Oublié

Waclas

Bonjour,

Je viens de passer de Internet Security 2013 à 2015 lors d'un renouvellement de licence, et j'avais défini un mot de passe protégeant l'accès aux configurations du logiciel. Malheureusement, je pense avoir oublié ce mot de passe car j'ai essayé tout ceux que j'avais en tête ou que j'aurai pu utilisé sans succès. Je me retrouve donc bloqué dans la possibilité de configurer le logiciel.

Existe-t-il une solution pour réinitialiser ce mot de passe, sans tout désinstaller et réinstaller, en passant par exemple par mon compte mybitdefender si nécessaire pour s'assurer de mon authentification?

Je vous remercie par avance de vos réponses à ce problème qui est particulièrement gênant.

Bonne journée.

Waclas.

fedor

Bonjour,

Je viens de passer de Internet Security 2013 à 2015 lors d'un renouvellement de licence, et j'avais défini un mot de passe protégeant l'accès aux configurations du logiciel. Malheureusement, je pense avoir oublié ce mot de passe car j'ai essayé tout ceux que j'avais en tête ou que j'aurai pu utilisé sans succès. Je me retrouve donc bloqué dans la possibilité de configurer le logiciel.

Existe-t-il une solution pour réinitialiser ce mot de passe, sans tout désinstaller et réinstaller, en passant par exemple par mon compte mybitdefender si nécessaire pour s'assurer de mon authentification?

Je vous remercie par avance de vos réponses à ce problème qui est particulièrement gênant.

Bonne journée.

Waclas.

bonjour waclas,

-yann- (support technique) t'enverra lundi par message privé la procedure a suivre!!!!

le week end il n'y a personnes su support technique.

bon week end.