Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

My Bit Defender En Anglais et problème de login

Options
jessi59
jessi59 ✭✭✭
dans Produits bitdefender 2015

bonjour,


il y a un probleme avec le login de my bit defender. la page (quand elle veut bien s'ouvrir) s'affiche dans la version


anglaise avec aucune possibilité de changer le reglage,meme apres une reparation le probleme persiste.


y'a t'il un problème de serveur actuellement???...

Réponses

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭
    Options

    rebonjour,


    je constate a l'instant une amelioration


    la page est en français mais il y a encore quelques pb de log


    il faut à chaque fois effacer les fenetres pre -remplies pour tout retaper


    avant de faire envoi, sinon il y a un msg d'erreur d'identifiant... :)

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options

    Bonjour,


    Depuis hier je n'ai plus accès à "myBitDefender".


    Mon mot de passe n'est plus reconnu.


    Merci de votre aide.

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Modifié (novembre 2014)
    Options

    En fait, je rejoins Jessi59, le problème est identique, en retapant les login et mot de passe, la connexion se fait.


    P.S. : Par contre, tout reste en Anglais, et la présentation est complètement différente.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour jessi59,


    Il y a eu une refonte actuellement de MyBitdefender, il y a donc des mises à jour régulières en ce moment. En revanche, je n'ai pas constaté de problème de login, je vais faire de nouveaux tests en enregistrant les identifiants.

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options

    En cherchant dans la nouvelle interface on peut passer en Français. Pour le login, une fois retapé, il se mémorise à nouveau.


    Pour moi, je considère le problème résolu.

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options

    Retour vers le futur..... :(


    Contrairement à mon précédent post, il faut resaisir login et mot de passe à chaque fois.


    Ca semble indiquer que le site est reconstruction car ce matin, ça fonctionnait bien.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour jessi59,


    Les champs login et mot de passe sont pré-remplis par le navigateur ou par Wallet ?

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options
    Bonjour jessi59,


    Les champs login et mot de passe sont pré-remplis par le navigateur ou par Wallet ?


    Bonjour Yann,


    Rempli par le Wallet

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭
    Options

    bonjour yann,


    oui je confirme rempli par le wallet...

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (décembre 2014)
    Options

    Bonjour jessi59,


    Ok, j'ai reproduit le dysfonctionnement, je le remonte aux développeurs.

Leaders

Catégories

Defenders of the month