Renouvellement Anticipé 1+1 Year

jessi59

bonjour,

cette nuit vers une heure du matin j'ai renouveler ma licence mobile android sur google play.

l'offre etait 1 an + 1 an offert pour 9.95€...

j'ai bien reçu la confirmation du play store,mais il ne se passe rien d'autres,et mon credit restant

est toujours à 34 jours...

je n'ai pas recu d'autres message pour ajouter une licence...

quand les 730 jours ajoutès vont ils arriver ?.... :rolleyes:

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Réponses

Yann A.

Bonjour jessi59,

Si vous n'avez pas réinstallé Mobile Security et que la précédente installation était liée à une clé qui n'avait pas été achetée sur Google Play, il faut réinstaller Mobile Security depuis Google Play.

jessi59

bjr yann

je suis en train de la faire

j'ai desinstalle reinstallé mais on me propose de m'identifier soit

par google+ soit par my bit defender pour un essai de 14 jours...

que dois je faire?....

Yann A.

Bonjour jessi59,

Normalement si vous installez depuis Google Play, la licence est prise en compte automatiquement comme vous avez acheté par ce store. Ensuite, si vous voulez lié ce Mobile Security à votre compte Bd, il faut évidemment indiquer les identifiants de votre compte MyBitdefender.

jessi59

bjr yann

oui je l'ai reassocié à mon compte my bit defender et le compteur est maintenant à 764 jours...

merci et bonne journée...