Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Soumission De Faux Positifs En Ligne

Options
Yann A.
Yann A. mod
Modifié (septembre 2020) dans Aide à la désinfection

Bonjour,


Vous pouvez soumettre des cas de faux positifs dans ce forum mais vous avez aussi la possibilité de le faire en ligne depuis le site de Bitdefender, à tout moment de la journée:


http://www.bitdefender.fr/site/Main/automaticSampleUploader/


Sur cette page, dans le premier menu déroulant "Sélectionner la catégorie", choisissez "Fausse alerte". Indiquez ensuite votre nom, prénom, adresse email, puis choisissez s'il s'agit d'une fausse détection sur un fichier ou une adresse de site (url). S'il s'agit d'un fichier, parcourez votre disque pour sélectionner le fichier concerné (il faudra désactiver temporairement l'Analyse à l'accès depuis Protection dans Bitdefender, pour que le fichier puisse être envoyé)


Indiquez le Captcha et validez.

Cette discussion a été fermée.