Maj Automatique Windows Update Se Désactive [Résolu]

je repost car à la fin du scan j'ai eu une fenetre de bitdefender qui me prosait d'envoyer un rapport d'erreur ce que j'ai fait

de plus toutes les notifications de la capture d'ecran se sont remis toutes seules en auto sans que je n'ai fait quoi que ce soit !!!

il y a vraiment un probleme sur mon PC merci pour votre aide

Bonjour

depuis la reinstallation de bit defender 2015 il y a quelques semaines (auparavant j'etais avec la version 2014) j'ai parfois le centre de notification de windows qui me dit que la mis à jour de windows update est desactivé.Il me propose donc de soit le laisser en manuel soit de la mettre en automatique.

Ce phenomene peut surgir apres un scan avec l'antivirus mais ce n'est pas systematique.

parfois plusieurs jours se passent voir semaines et de nouveau la notification réapparait dans le drapaux windows !?

bien sur apres le scan il ne trouve aucun probléme.

quelqu'un a une idée ?

je suis sous seven 64 bits

" /> PS derniere minute!! je viens de refaire un scan et ce sont trois notifications qui apparaisent à la fin du scan : voir capture ecran !! là c'est plus inquietant !

bonjour daouid,

c'est surement un probleme de communication entre windows et bitdefender!!!!

est ce que tu a "laisser l'auto-pilot gérer les profils' dans les paramètres de Profil?

bon week end.

bonjour fedor et merci de m'avoir répondu

moi je suis bien en auto pilot

mais pendant que j'etais en train de faire du montage avec mon PC de noveau d'un coup une nouvelle notification qui m'avertis que windows update est desactivé !!

je l'ai encore réactivé

mais c'est etrange pourquoi la fonction se desactive d'autant plus que je me suis appercus qu'une fois desactivée les mis à jour ne se font réllémént pas et là c'est grave

que faire ?

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=57723

bonjour fedor et merci de m'avoir répondu

moi je suis bien en auto pilot

mais pendant que j'etais en train de faire du montage avec mon PC de noveau d'un coup une nouvelle notification qui m'avertis que windows update est desactivé !!

je l'ai encore réactivé

mais c'est etrange pourquoi la fonction se desactive d'autant plus que je me suis appercus qu'une fois desactivée les mis à jour ne se font réllémént pas et là c'est grave

que faire ?

bonjour daouid,

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

est ce que tu a laisser 'l'auto-pilot gérer les profils' dans les paramètres de Profil?

il y a deja des topics qui ressemble a ton prob:

http://forum.bitdefender.com/lofiversion/i...php/t53421.html

bonne soirée.

sur tous les points que tu m'a listé tout est ok : je n'ai pas d'autres logiciels antivirus etc

le pare feu windows et windows defender sont desactives

pas de controle parental

et aucun logiciel d'optimisation

par contre l'auto pilot etait sur gerer les parametres de profils :j'ai desactivé

est ce que l'optimisation en temps rél doit il etre activé ?

pour moi ce n'est pas le cas

sur tous les points que tu m'a listé tout est ok : je n'ai pas d'autres logiciels antivirus etc

le pare feu windows et windows defender sont desactives

pas de controle parental

et aucun logiciel d'optimisation

par contre l'auto pilot etait sur gerer les parametres de profils :j'ai desactivé

est ce que l'optimisation en temps rél doit il etre activé ?

pour moi ce n'est pas le cas

bonsoir daouid,

non tu n'est pas obligé d'activer l'optimisation en temp reel?

test en laissant les parametres de profils sur desactivé.

bonne soirée.

oui je vais laissé ainsi et je vous tiens au courant dans les prochains jours

bonsoir fedor et merci pour ton aide

oui je vais laissé ainsi et je vous tiens au courant dans les prochains jours

bonsoir fedor et merci pour ton aide

bonsoir daouid,

ok pas de prob.

bon week end.

bonjour

je reutilise ce jour mon PC depuis mon dernier post et je lance un scan et j'ai le message d'erreur ci joint au fichier copie écran

que puis je faire ?

merci

http://www.bitdefender.fr/support/comment-...-2015-1311.html

bonjour

je reutilise ce jour mon PC depuis mon dernier post et je lance un scan et j'ai le message d'erreur ci joint au fichier copie écran

que puis je faire ?

merci

bonjour daouid,

tente une reparation de bitdefender en suivant le lien:

bonne aprem.

bonjour fedor

je suis ravis que tu sois présent !!

avant de réparer bit defender j'ai refais un scan et il a de nouveau planté !

j'ai effectuais la réparation et je viens de lancer un scan j'attend le résultas et je post

un dernier mot à chaque fois que je lance un scan je choisi moi meme les parametres je mes tout à agressif si ca peut aider.

bonjour fedor

je suis ravis que tu sois présent !!

avant de réparer bit defender j'ai refais un scan et il a de nouveau planté !

j'ai effectuais la réparation et je viens de lancer un scan j'attend le résultas et je post

un dernier mot à chaque fois que je lance un scan je choisi moi meme les parametres je mes tout à agressif si ca peut aider.

bonjour daouid,

que met tu sur agressif?

quel scan lance tu 'scan rapide' 'scan system' 'scan personnalisé' ?

bonne aprem.

Bonjour daouid,

Si après réparation de Bitdefender le problème persiste, lancez une vérification du disque et procédez à un nettoyage des fichiers temporaires, puis lancez une vérification de l'intégrité du système:

Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Si le problème persiste, répondez aux questions ci-dessous et faites moi parvenir les fichiers demandés.

Si je comprends bien, le crash survient quand vous lancez une analyse personnalisée.

Qu'avez-vous de lancés comme applications quand vous lancez votre analyse ?

Si vous lancez une analyse rapide ou système, est-ce que vous rencontrez le même problème ?

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play' (sur Windows 8 ça n'est pas accessible)

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://logs.supportbd.com

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Autoruns:

- Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :

http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

- Une fois enregistré, décompressez le fichier Autoruns.zip sur votre bureau, deux fichiers devraient être créés dans un dossier, autoruns.exe et autorunsc.exe. Double-cliquez sur le fichier 'autoruns.exe'.

- Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.

- Cliquez sur le petit icône représentant une disquette qui se trouve sous 'File'. Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de choisir l'emplacement pour sauvegarder le rapport nommé par défaut Autoruns.Arn, choisissez un nom (par exemple votre nom, celui de votre ordinateur) puis choisissez le bureau par exemple et cliquez sur 'Enregistrer'.

- Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

je mes scan personnalisé

et je choisis tous mes lecteurs de mon PC j'ai 4 DD

et ensuite je choisis les parametres avancees et agressif

...et voila le scan et finis et cela n'a pas planté !

pourvus que cela dure !

du coup l auto pilot et de nouveau remis sur laissser l'autopilot gerer mes profils est ce que je le desactive ?

ah bonjour Yan toujours fidel au poste !!

j'avais pas vu votre message avant mon dernier post

vu que cela n'a pas planté je vais continuer à tester les prochains jours et si cela replante je ferais integralement votre procedure et je vous tinedarais au courant !

Bonjour daouid,

Oui vous pouvez désactiver cette option "Laisser l'autopilot gérer mes profils".

Si vous avez 4 gros disques durs, remplis de fichiers compressés, tout mettre en agressif est contre-productif. Vous risquez d'avoir une analyse qui dure au moins une dizaine d'heures.

Sinon suivez ce que j'ai indiqué plus haut dans mon précédent message (vérification du disque, réparation etc...)

ok pour les conseils

mon DD principal est SSD et les autres des normaux mais ils ne sont pas tres remplis du coup l'annalyse dure tout au plus une bonne demi heure

je vois ce que cela donne et je vous tiens au courant

eagles2011

Bonjour, j'ai eu aussi les deux problèmes comme cité au dessus et j'ai du relancer mon pc deux fois pour revenir à la normale.

Je n'ai pas chercher d'où sa venait, mais maintenant tout fonctionne depuis une semaine.

:rolleyes:

bonsoir

je reviens pour dire que pour le moment tout semble fonctionner:

plus de notifications de windows

plus de plantage pendant un scan

par contre nouveau petit soucis chiant:

au demarage de seven juste apres le logo windows et juste avant de taper mon mot de passe j'ai un ecran noir qui dure au moins 10 bonnes secondes ce qui n'était pas le cas avant et ce qui est fort long pôur un SSD !!

je tiens à vous dire qu'avant la réparation j'ai suivis votre procedure jusqu'au point suivant :

"Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista)

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement "

je n'ai pas fait la suite mais j'ai lancé la réparation

Apparement ce grand "trou noir" que j'ai systematiquement au démarage de windows doit correspondre au chargement de quelque chose mais quoi ?

bonsoir

je reviens pour dire que pour le moment tout semble fonctionner:

plus de notifications de windows

plus de plantage pendant un scan

par contre nouveau petit soucis chiant:

au demarage de seven juste apres le logo windows et juste avant de taper mon mot de passe j'ai un ecran noir qui dure au moins 10 bonnes secondes ce qui n'était pas le cas avant et ce qui est fort long pôur un SSD !!

je tiens à vous dire qu'avant la réparation j'ai suivis votre procedure jusqu'au point suivant :

"Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement "

je n'ai pas fait la suite mais j'ai lancé la réparation

Apparement ce grand "trou noir" que j'ai systematiquement au démarage de windows doit correspondre au chargement de quelque chose mais quoi ?

bonsoir daouid,

envoye une capture d'ecran de ton demarrage pour cela va dans dans gestionnaire des taches puis dans demarrage.

est ce que le prob d'ecran noir etais present avant la manip?

continue la suite pour que -yann- (support technique) regarde ce qui se passe:

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Si le problème persiste, répondez aux questions ci-dessous et faites moi parvenir les fichiers demandés.

Si je comprends bien, le crash survient quand vous lancez une analyse personnalisée.

Qu'avez-vous de lancés comme applications quand vous lancez votre analyse ?

Si vous lancez une analyse rapide ou système, est-ce que vous rencontrez le même problème ?

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play' (sur Windows 8 ça n'est pas accessible)

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://logs.supportbd.com

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

2. Autoruns:

- Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :

http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

- Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.

- Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

bonne soirée.

bonsoir

mon probleme d'écran noir n'était pas présent avant la manip !

je crois que vous n'avez pas compris mais je n'ai plus de crash la réparation à résolus le probléme

quand je fais ce que vous dites gestionnaire des taches puis démarrage :je ne trouve pas l'endroit démarage attention j'ai windows seven et non XP

http://forums.cnetfrance.fr/topic/69661-co...seven-vista-xp/

bonsoir

mon probleme d'écran noir n'était pas présent avant la manip !

je crois que vous n'avez pas compris mais je n'ai plus de crash la réparation à résolus le probléme

quand je fais ce que vous dites gestionnaire des taches puis démarrage :je ne trouve pas l'endroit démarage attention j'ai windows seven et non XP

bonjour daouid,

regarde ceçi concernant le demarrage:

si je demande de continuer la suite des manip de -yann- (support technique) c'est pour qu'il regarde ce qui ne va pas sur ton pc,peut etre un logiciel qui rentre en conflits,.......

bonne journée.

bonjour

désolé pour le temps passé mais je n'étais pas disponible avant !

j'ai fait tout ce que vous m'avez demandé faut il vous envoyé l'adresse mail par post ou en MP ?

Bonjour daouid,

Vous êtes certain que cette désactivation intervient uniquement après une analyse avec Bitdefender ?

Car ce que vous décrivez ressemble franchement aux effets de l'application d'un profil (jeu, film) de la part de l'auto-pilot de Bitdefender.

bonjour Yann

non je n'ai plus ce probléme tout est réglé grace à la réparation!

mais un autre est survenu:

le temps de demarrage de seven s'est considerablement augmenté ! mais ce n'est pas à chaque démarrage

une fois le logo microsoft apparu parfois je tombe 1 seconde apres sur la page du mot de passe parfois cela dure plus de 10 secondes alors que je possede un disque dur SSD.

ce probléme est aléatoire.

avant la réparation de bitdefender c'était ultra rapide

qu'en pensez vous ?

bonjour Yann

non je n'ai plus ce probléme tout est réglé grace à la réparation!

mais un autre est survenu:

le temps de demarrage de seven s'est considerablement augmenté ! mais ce n'est pas à chaque démarrage

une fois le logo microsoft apparu parfois je tombe 1 seconde apres sur la page du mot de passe parfois cela dure plus de 10 secondes alors que je possede un disque dur SSD.

ce probléme est aléatoire.

avant la réparation de bitdefender c'était ultra rapide

qu'en pensez vous ?

bonjour daouid,

suit cette manip pour que -yann- (support technique) regarde ce qui se passe:

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

Faites moi parvenir toutes ces copies d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://logs.supportbd.com

* Rapport du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour nous faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

bonne fin d'aprem.

bonjour

je vous ai envoyé le lien en MP

cordialement

bonjour

je vous ai envoyé le lien en MP

cordialement

bonjour daouid,

ok,je les transmet a -yann- (support technique).

bon week end.

Bonjour daouid,

Il ne me semble pas que 10 secondes soit un long temps d'attente. Il y a une analyse au démarrage de Windows (plutôt avant l'ouverture de session). Cette attente est certainement liée à cette option de Bitdefender.

Si vous souhaitez continuer à discuter de ce délai d'attente avant ouverture de session, merci de le faire dans un autre topic, car le sujet de celui sur lequel on discute n'a pas de rapport avec ce problème que vous évoquez.