Safpay Et Ma Banque

Enee

Bonjour,

Sur mon nouveau PC ASUS ,avec IE 11 et Windows 8.1,lorsque je vais sur ma banque AXA, je ne bascule pas

automatiquement en SAFPAY, alors que pour tous autres sites cela fonctionne bien (Banque ou site d'achats en ligne)

Pour AXA Banque je suis obligé d'afficher Bitdefender Internet Security sur mon écran , et ensuite aller sur SAFPAY et

de cliquer sur le marque page de ma banque AXA pour pouvoir basculer en mode sécurisé .

Pourquoi ?? cela peut' il venir du site d'AXA lui même ??

Vous remerciant par Avance des renseignements que vous pourriez me donner.

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Réponses

fedor

Bonjour,

Sur mon nouveau PC ASUS ,avec IE 11 et Windows 8.1,lorsque je vais sur ma banque AXA, je ne bascule pas

automatiquement en SAFPAY, alors que pour tous autres sites cela fonctionne bien (Banque ou site d'achats en ligne)

Pour AXA Banque je suis obligé d'afficher Bitdefender Internet Security sur mon écran , et ensuite aller sur SAFPAY et

de cliquer sur le marque page de ma banque AXA pour pouvoir basculer en mode sécurisé .

Pourquoi ?? cela peut' il venir du site d'AXA lui même ??

Vous remerciant par Avance des renseignements que vous pourriez me donner.

bonjour rubised3585,

est ce qu'avec un autres navigateur tu a le meme prob?

bon week end.

Enee

bonjour rubised3585,

est ce qu'avec un autres navigateur tu a le meme prob?

bon week end.

Oui tout a fait idem avec Google chrome

Merci

fedor

Oui tout a fait idem avec Google chrome

Merci

bonjour rubised3585,

le prob a toujour etes present depuis l'nstallation de bitdefender ou est ce que c'est recent?

bon week end.

Enee

bonjour rubised3585,

le prob a toujour etes present depuis l'nstallation de bitdefender ou est ce que c'est recent?

bon week end.

C'est récent depuis je crois que axabanque.fr est devenu axa.fr

Copie courriel d'axa

En effet, il s' agit d' un site unique qui regroupe vos produits bancaires et Assurances AXA.

L' accès est incompatible avec certains navigateurs.

Si votre ordinateur fonctionne avec Windows XP, téléchargez et installez l'un des navigateurs gratuits suivants :

- Mozilla Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/)

- Google Chrome (https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/)

Si votre ordinateur fonctionne avec une version plus récente de Windows (Vista, 7 ou 8), téléchargez et installez l'un des navigateurs gratuits suivants :

- Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie)

- Mozilla Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/)

- Google Chrome (https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/)

Merci mais je pense que le problème vient de ma banque ,enfin ce n'est pas trop grave je passe par SAFPAY ,cela me fait une manipulation de plus

fedor

C'est récent depuis je crois que axabanque.fr est devenu axa.fr

Copie courriel d'axa

Merci mais je pense que le problème vient de ma banque ,enfin ce n'est pas trop grave je passe par SAFPAY ,cela me fait une manipulation de plus

bonjour rubiesed3585,

oui car quand tu veux t'identifier c'est noter:

La procédure d’identification a évolué, mais vos codes restent inchangés.

En cas de difficulté à vous connecter, consultez l’aide en ligne.

-yann- (support technique) t'en dira plus lundi matin,voir s'il peux remonter l'info au developpeur pour qu'il leurs disent s'il peuvent faire quelques choses ou pas.

bon week end.

Enee

bonjour rubiesed3585,

oui car quand tu veux t'identifier c'est noter:

La procédure d’identification a évolué, mais vos codes restent inchangés.

En cas de difficulté à vous connecter, consultez l’aide en ligne.

-yann- (support technique) t'en dira plus lundi matin,voir s'il peux remonter l'info au developpeur pour qu'il leurs disent s'il peuvent faire quelques choses ou pas.

bon week end.

OK merci pour tout

J'ai contacté le webmasteur d'AXA pour l'informer de ce petit problème

Bon Dimanche

fedor

OK merci pour tout

J'ai contacté le webmasteur d'AXA pour l'informer de ce petit problème

Bon Dimanche

bonjour rubiesed3585,

ok de rien.

bon week end.

Yann A.

Bonjour rubised3585,

Non cela ne vient pas du site. Je demande à ce que l'adresse d'Axa soit rajouté à la liste de Safepay.

Enee

Bonjour rubised3585,

Non cela ne vient pas du site. Je demande à ce que l'adresse d'Axa soit rajouté à la liste de Safepay.

Bonjour Yann,

Merci beaucoup pour ta réaction ,en espérant que cela règle problème ,qui est d'ailleur le même avec Banque accord

Encore merci et bonne semaine

fedor

Bonjour Yann,

Merci beaucoup pour ta réaction ,en espérant que cela règle problème ,qui est d'ailleur le même avec Banque accord

Encore merci et bonne semaine

bonjour,

chez moi avec banque accord bitdefender me demande si je veux utiliser safepay.

bonne journée.

Enee

bonjour,

chez moi avec banque accord bitdefender me demande si je veux utiliser safepay.

bonne journée.

Bonsoir et merci

Un grand merci à Yann, je ne sait pas si Bitdefender à déjà réagit ??,

mais je pense que oui , vu que depuis tout à l'heure dès que je clique sur mon icône AXA je bascule automatiquement

en SAFPAY.

Donc tout est bien qui finit bien

Merci beaucoup

Yann A.

Bonjour rubised3585,

Je n'en ai pas eu la confirmation, mais le site a dû être rajouté car c'est généralement rapide lorsqu'une demande est faite.

Enee

Bonjour rubised3585,

Je n'en ai pas eu la confirmation, mais le site a dû être rajouté car c'est généralement rapide lorsqu'une demande est faite.

Et oui cela a été rapide en tous les cas un grand merci à vous tous

Bonne semaine