Safpay Et Ma Banque

Bonjour,


Sur mon nouveau PC ASUS ,avec IE 11 et Windows 8.1,lorsque je vais sur ma banque AXA, je ne bascule pas


automatiquement en SAFPAY, alors que pour tous autres sites cela fonctionne bien (Banque ou site d'achats en ligne)


Pour AXA Banque je suis obligé d'afficher Bitdefender Internet Security sur mon écran , et ensuite aller sur SAFPAY et


de cliquer sur le marque page de ma banque AXA pour pouvoir basculer en mode sécurisé .


Pourquoi ?? cela peut' il venir du site d'AXA lui même ??


Vous remerciant par Avance des renseignements que vous pourriez me donner.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour,


    Sur mon nouveau PC ASUS ,avec IE 11 et Windows 8.1,lorsque je vais sur ma banque AXA, je ne bascule pas


    automatiquement en SAFPAY, alors que pour tous autres sites cela fonctionne bien (Banque ou site d'achats en ligne)


    Pour AXA Banque je suis obligé d'afficher Bitdefender Internet Security sur mon écran , et ensuite aller sur SAFPAY et


    de cliquer sur le marque page de ma banque AXA pour pouvoir basculer en mode sécurisé .


    Pourquoi ?? cela peut' il venir du site d'AXA lui même ??


    Vous remerciant par Avance des renseignements que vous pourriez me donner.

    bonjour rubised3585,


    est ce qu'avec un autres navigateur tu a le meme prob?


    bon week end.

  • Enee
    Enee ✭✭
    bonjour rubised3585,


    est ce qu'avec un autres navigateur tu a le meme prob?


    bon week end.


    Oui tout a fait idem avec Google chrome


    Merci

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Oui tout a fait idem avec Google chrome


    Merci

    bonjour rubised3585,


    le prob a toujour etes present depuis l'nstallation de bitdefender ou est ce que c'est recent?


    bon week end.

  • Enee
    Enee ✭✭
    bonjour rubised3585,


    le prob a toujour etes present depuis l'nstallation de bitdefender ou est ce que c'est recent?


    bon week end.


    C'est récent depuis je crois que axabanque.fr est devenu axa.fr


    Copie courriel d'axa

    En effet, il s' agit d' un site unique qui regroupe vos produits bancaires et Assurances AXA.


    L' accès est incompatible avec certains navigateurs.


    Si votre ordinateur fonctionne avec Windows XP, téléchargez et installez l'un des navigateurs gratuits suivants :


    - Mozilla Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/)


    - Google Chrome (https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/)


    Si votre ordinateur fonctionne avec une version plus récente de Windows (Vista, 7 ou 8), téléchargez et installez l'un des navigateurs gratuits suivants :


    - Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie)


    - Mozilla Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/)


    - Google Chrome (https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/)


    Merci mais je pense que le problème vient de ma banque ,enfin ce n'est pas trop grave je passe par SAFPAY ,cela me fait une manipulation de plus

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    C'est récent depuis je crois que axabanque.fr est devenu axa.fr


    Copie courriel d'axa


    Merci mais je pense que le problème vient de ma banque ,enfin ce n'est pas trop grave je passe par SAFPAY ,cela me fait une manipulation de plus

    bonjour rubiesed3585,


    oui car quand tu veux t'identifier c'est noter:


    La procédure d’identification a évolué, mais vos codes restent inchangés.


    En cas de difficulté à vous connecter, consultez l’aide en ligne.


    -yann- (support technique) t'en dira plus lundi matin,voir s'il peux remonter l'info au developpeur pour qu'il leurs disent s'il peuvent faire quelques choses ou pas.


    bon week end.

  • Enee
    Enee ✭✭
    bonjour rubiesed3585,


    oui car quand tu veux t'identifier c'est noter:


    La procédure d’identification a évolué, mais vos codes restent inchangés.


    En cas de difficulté à vous connecter, consultez l’aide en ligne.


    -yann- (support technique) t'en dira plus lundi matin,voir s'il peux remonter l'info au developpeur pour qu'il leurs disent s'il peuvent faire quelques choses ou pas.


    bon week end.


    OK merci pour tout


    J'ai contacté le webmasteur d'AXA pour l'informer de ce petit problème


    Bon Dimanche

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    OK merci pour tout


    J'ai contacté le webmasteur d'AXA pour l'informer de ce petit problème


    Bon Dimanche

    bonjour rubiesed3585,


    ok de rien.


    bon week end.

  • Bonjour rubised3585,


    Non cela ne vient pas du site. Je demande à ce que l'adresse d'Axa soit rajouté à la liste de Safepay.

  • Enee
    Enee ✭✭
    Bonjour rubised3585,


    Non cela ne vient pas du site. Je demande à ce que l'adresse d'Axa soit rajouté à la liste de Safepay.


    Bonjour Yann,


    Merci beaucoup pour ta réaction ,en espérant que cela règle problème ,qui est d'ailleur le même avec Banque accord


    Encore merci et bonne semaine

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour Yann,


    Merci beaucoup pour ta réaction ,en espérant que cela règle problème ,qui est d'ailleur le même avec Banque accord


    Encore merci et bonne semaine

    bonjour,


    chez moi avec banque accord bitdefender me demande si je veux utiliser safepay.


    bonne journée.

  • Enee
    Enee ✭✭
    bonjour,


    chez moi avec banque accord bitdefender me demande si je veux utiliser safepay.


    bonne journée.


    Bonsoir et merci


    Un grand merci à Yann, je ne sait pas si Bitdefender à déjà réagit ??,


    mais je pense que oui , vu que depuis tout à l'heure dès que je clique sur mon icône AXA je bascule automatiquement


    en SAFPAY.


    Donc tout est bien qui finit bien


    Merci beaucoup

  • Bonjour rubised3585,


    Je n'en ai pas eu la confirmation, mais le site a dû être rajouté car c'est généralement rapide lorsqu'une demande est faite.

  • Enee
    Enee ✭✭
    Bonjour rubised3585,


    Je n'en ai pas eu la confirmation, mais le site a dû être rajouté car c'est généralement rapide lorsqu'une demande est faite.


    Et oui cela a été rapide en tous les cas un grand merci à vous tous


    Bonne semaine