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Suppression Pc Mydefender

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olyn
olyn
dans Produits bitdefender 2015

Bonjour,


Je ne peux supprimer un PC dans la liste qui se trouve dans MyDefender.


En cherchant, j'ai vu que vous avez eu ce problème en 2012.


Lien de la page : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37670


J'ai exactement le même problème.


Windows 7 64 bits.


Merci,

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour olyn,


    Vous voulez le supprimer de la liste parce que Bitdefender ne s'y trouve plus ?


    Si oui depuis quand ?


    Car il faut attendre un peu, le rafraichissement peut prendre du temps pour que le système conclue que le pc n'est plus protégé par Bitdefender.

  • olyn
    olyn
    Options
    Bonjour olyn,


    Vous voulez le supprimer de la liste parce que Bitdefender ne s'y trouve plus ?


    Si oui depuis quand ?


    Car il faut attendre un peu, le rafraichissement peut prendre du temps pour que le système conclue que le pc n'est plus protégé par Bitdefender.


    Je l'ai désinstallé hier, je vais attendre, merci.

  • olyn
    olyn
    Options
    Je l'ai désinstallé hier, je vais attendre, merci.


    Bonjour,


    Je viens de recommencer l'essai de suppression.


    Avec PC allumé ou éteint, toujours le même problème.


    Merci,

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour,


    Je viens de recommencer l'essai de suppression.


    Avec PC allumé ou éteint, toujours le même problème.


    Merci,

    bonjour olyn,


    lors de la suppression a tu un message qui apparait ou un symbole qui tourne en rond,......?


    bonne soirée.

  • olyn
    olyn
    Options
    bonjour olyn,


    lors de la suppression a tu un message qui apparait ou un symbole qui tourne en rond,......?


    bonne soirée.


    Bonjour fedor,


    J'ai un symbole qui tourne en rond.


    Merci,

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour olyn,


    Envoyez moi par message privé, l'adresse email de votre compte ainsi qu'une copie d'écran de ce qui se passe quand vous tentez de supprimer ce périphérique. Merci.

  • olyn
    olyn
    Options
    Bonjour olyn,


    Envoyez moi par message privé, l'adresse email de votre compte ainsi qu'une copie d'écran de ce qui se passe quand vous tentez de supprimer ce périphérique. Merci.


    Bonjour Yann,


    J'ai réussi hier soir. Lorsque je suis allé dans My Bitdefender, la page "Mes appareils" avait changé, j'ai pu supprimer un PC.


    Par contre, ce matin, j'ai voulu vérifier, cette page "Mes appareils" ne s'ouvre pas.


    Je crois que les techniciens travaillent dans My Bitdefender.


    Merci,

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