Zone Configuration

karine63

Bonjour,

j'ai installé bitdefender antivirus essential 2015 sur un windows 8.1.

Mon imprimante ne peux plus imprimer et en cherchant comment faire, j'ai trouvé qu'il fallait rentrer dans les paramètres de l'antivirus.

Quand j'ouvre bitdefender, je n'ai que la fenêtre de résumé à droite de mon bureau (la fenêtre indiquant que mon système est protégé, la protection antivirus, l'auto scan et la clé d'activation) J'ai un onglet journaux en bas à gauche et c'est tout.

Je ne vois pas où trouver cette fameuse zone de configuration. (je n'ai ni d'onglet option, ni de roue dentée).

Merci de votre aide

fedor

Bonjour,

j'ai installé bitdefender antivirus essential 2015 sur un windows 8.1.

Mon imprimante ne peux plus imprimer et en cherchant comment faire, j'ai trouvé qu'il fallait rentrer dans les paramètres de l'antivirus.

Quand j'ouvre bitdefender, je n'ai que la fenêtre de résumé à droite de mon bureau (la fenêtre indiquant que mon système est protégé, la protection antivirus, l'auto scan et la clé d'activation) J'ai un onglet journaux en bas à gauche et c'est tout.

Je ne vois pas où trouver cette fameuse zone de configuration. (je n'ai ni d'onglet option, ni de roue dentée).

Merci de votre aide

bonsoir karine63,

regarde ceçi pour regler le pare feu qui bloque ton imprimante:

http://www.bitdefender.fr/support/comment-...-2015-1306.html

bonne soirée.

Lionet

Bonjour,

j'ai installé bitdefender antivirus essential 2015 sur un windows 8.1.

Mon imprimante ne peux plus imprimer et en cherchant comment faire, j'ai trouvé qu'il fallait rentrer dans les paramètres de l'antivirus.

Quand j'ouvre bitdefender, je n'ai que la fenêtre de résumé à droite de mon bureau (la fenêtre indiquant que mon système est protégé, la protection antivirus, l'auto scan et la clé d'activation) J'ai un onglet journaux en bas à gauche et c'est tout.

Je ne vois pas où trouver cette fameuse zone de configuration. (je n'ai ni d'onglet option, ni de roue dentée).

Merci de votre aide

Bonjour karine63,

Et quel est votre pare-feu? Vous imprimez en wifi?

Dans ce cas, c'est plutôt par le pare-feu qu'il faut passer:

autoriser l'accès à une imprimante

Cordialement,

L.

karine63

Merci pour vos réponses rapides.

J'imprime effectivement en wi-fi.

Mon souci est que je n'arrive pas à trouver cette fameuse fenêtre avec les options, les paramètres...

Quand je lance bit defender, je n'ai que la fenêtre de résumé. (sans le facebook et le twitter de cet exemple)

fenetre

Je ne sais pas quoi faire.

Merci si vous pouvez m'aider

fedor

Merci pour vos réponses rapides.

J'imprime effectivement en wi-fi.

Mon souci est que je n'arrive pas à trouver cette fameuse fenêtre avec les options, les paramètres...

Quand je lance bit defender, je n'ai que la fenêtre de résumé. (sans le facebook et le twitter de cet exemple)

fenetre

Je ne sais pas quoi faire.

Merci si vous pouvez m'aider

bonsoirkarine63,

bitdefender antivirus essential n'a pas de pare feu!!!!

tu doit avoir celui de windows ou un autres?

a tu essayer de brancher le cable pour imprimer en filaire?

bonne soirée.

karine63

Je vais regarder un peu mieux du côté du pare feu de mon ordi (j'ai essayé une manip suite à vos messages mais ça n'a rien donné).

Je n'ai pas de cable pour l'imprimante.

Donc c'est normal qu'en ouvrant essential je n'ai que cette fenêtre, les paramètres sont accessibles uniquement pour les autres versions c'est ça ?

Merci beaucoup

fedor

Je vais regarder un peu mieux du côté du pare feu de mon ordi (j'ai essayé une manip suite à vos messages mais ça n'a rien donné).

Je n'ai pas de cable pour l'imprimante.

Donc c'est normal qu'en ouvrant essential je n'ai que cette fenêtre, les paramètres sont accessibles uniquement pour les autres versions c'est ça ?

Merci beaucoup

bonsoir karine63,

effectivement n'a pas pare feu donc tu ne pourra pas le regler.

est ce que le pare feu windows est activer ou est ce que tu a un autres pare feu?

bonne soirée.

karine63

J'ai désactivé le pare-feu mais ça n'a rien changé. Je m'en occuperai demain.

Merci encore

Bonne soirée

fedor

J'ai désactivé le pare-feu mais ça n'a rien changé. Je m'en occuperai demain.

Merci encore

Bonne soirée

bonsoir karine63,

quel est la marque de ton imprimante?

est ce que ta box est bien connecter en wifi?

bonne soirée.

Lionet

J'ai désactivé le pare-feu mais ça n'a rien changé. Je m'en occuperai demain.

Voici ci-dessous la procédure de microsoft pour régler les problèmes de partage

pare-feu windows et partage d'imprimante

Merci de donner plus d'informations sur votre système, votre imprimante.

Vous pouvez aussi consulter le site de votre imprimante, n'y-a-t-il pas un forum?

Bonne nuit,

L.

karine63

Bonjour,

souci réparé, j'ai réinstallée l'imprimante.

Merci beaucoup

Bon week end

fedor

Bonjour,

souci réparé, j'ai réinstallée l'imprimante.

Merci beaucoup

Bon week end

bonjour karine63,

oui c'etais la solution!!!!

bitdefender ne pouvais pas etre le fautif car ta version n'a pas de pare feu.

bon week end.