Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de windows 8.1 vers windows 10, tout s'est bien passé sauf pour mon anti-virus qui n'a pas suivi. J'ai donc appliqué les démarches indiquées sur le blog/facebook de Bitdefender en désinstallant en mode échec puis réinstallant la dernière version.
Mon Bitdefender Total security 2015 est ainsi réapparu fonctionnel mais à priori il faut de nouveau saisir la clé.
Je ressors la boîte du pack fnac acquis il y a moins de 2 mois et dont la validité est de 2 ans, en rentrant la clé j'ai le message : "La clé de licence que vous avez saisie ne correspond pas au produit que vous avez installé."
Je précise que j'utilisais bien jusque-là la version Bitdefender Total security 2015 avec 3 licences (le pack FNAC ajouterait juste un espace cloud indépendant de l'anti-virus).
Auriez-vous une solution svp ?
