Tarification Mensongère!

[Deleted User]

The user and all related content has been deleted.

fedor

Bonjour,

J'utilise BitDefender depuis de nombreuses années et l'heure est venue de renouveler mes abonnements.

En rentrant ma clé de licence actuelle pour avoir une remise, j'obtiens un devis à 59,95€ TTC. Cela me semble correct, donc je m'apprête à effectuer l'achat, et au calcul de mon panier, je me retrouve au final avec un montant à régler de 65,90€ TTC!

Visiblement on me colle de la TVA en plus.

Ce qui me dérange c'est d'avoir été attiré par un prix alléchant de 59,95€ TTC (avec un beau TTC sur la page commerciale) et je me retrouve avec un prix supérieur.

Puis-je savoir pourquoi? Pour le moment je n'ai pas encore renouvelé. Je ne trouve pas cela très correct d'afficher un prix TTC si ensuite il ne l'est pas. C'est de la publicité mensongère!

bonsoir hidoo,

sur quel site a tu essayer de renouvelé ta licence?

bonne soirée.

Julien

Bonsoir,

Je pense que c'est juste: l'extension de téléchargement, qui ne sert ABSOLUMENT à rien, est activée par défaut (4,96€ HT).

Il faut réessayer en supprimant cette option

mario01

Bonjour

Je conseillerai d'aller voir les prix dans les magasin, il y a souvent des promotions sur les Bitdefender, personnellement je l'ai trouvé à moitié prix. Il y avait également des boites à vie (5 ans) pour le prix de 2 ans !

François35

Bonjour

Peut on considérer cela comme une bonne affaire http://www.cultura.com/bitdef-total-secu-2...4721140160.html , avez vous trouvez mieux

fedor

Bonjour,

J'utilise BitDefender depuis de nombreuses années et l'heure est venue de renouveler mes abonnements.

En rentrant ma clé de licence actuelle pour avoir une remise, j'obtiens un devis à 59,95€ TTC. Cela me semble correct, donc je m'apprête à effectuer l'achat, et au calcul de mon panier, je me retrouve au final avec un montant à régler de 65,90€ TTC!

Visiblement on me colle de la TVA en plus.

Ce qui me dérange c'est d'avoir été attiré par un prix alléchant de 59,95€ TTC (avec un beau TTC sur la page commerciale) et je me retrouve avec un prix supérieur.

Puis-je savoir pourquoi? Pour le moment je n'ai pas encore renouvelé. Je ne trouve pas cela très correct d'afficher un prix TTC si ensuite il ne l'est pas. C'est de la publicité mensongère!

bonjour hidoo,

comme deja dit rien ne t'empeche de renouveler ailleurs.

mais attention a certain site,car il y a beaucoup d'arnaques.

si tu a besoin je peux t'envoyer par message privé des liens.

bon week end.

[Deleted User]

The user and all related content has been deleted.

fedor

L'offre que j'ai capturé provient du site mybitdefender que j'ai obtenu en allant dans mon portail client puis renouvellement.

Je vais suivre vos conseils et vais prospecter ailleurs pour trouver le meilleur prix. En effet, je veux bien les sites par MP.

Merci

bonjour hidoo,

je t'ai envoyer les liens par message privé.

bon week end.

Jeannot17

Bonjour,

Il m'est arrivé d'avoir cette désagréable surprise aussi en commandant un renouvellement par exemple, au final, c'était plus, car la TVA, n'avait pas été calculée !

Mais c'est souvent ainsi pour beaucoup de choses ! C'est assez cavalier comme attitude, et puis à la fin du compte, on est bien obligé d'accepter et de s'y résoudre !

Yann A.

Bonjour HiDoo,

Si vous ne vouliez pas de l'extension de téléchargement, essayez de contacter le vendeur, Eptimum, pour leur dire que vous vous êtes trompé et vous souhaitez annuler cette extension de téléchargement et être remboursé:

http://boutique.bitdefender.fr/

[Deleted User]

The user and all related content has been deleted.