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Plantages Complets Après Migration Windows 10

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madness
madness
dans Produits bitdefender 2015

Bonsoir,


J'ai suivi la procédure en désinstallant avec l'utilitaire BD la version antivirus 2014, mise à jour windows 10 sans problème.


Lors de l'installation de BD 2015 téléchargé depuis le lien donné par Yann, l'installation a planté à 90% de l'installation et depuis, c'est blue screen sur blue screen sans pouvoir accéder au login de W10...


Que faire ? J'aimerais éviter une réinstallation complète

Réponses

  • madness
    madness
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    Bonsoir,


    J'ai suivi la procédure en désinstallant avec l'utilitaire BD la version antivirus 2014, mise à jour windows 10 sans problème.


    Lors de l'installation de BD 2015 téléchargé depuis le lien donné par Yann, l'installation a planté à 90% de l'installation et depuis, c'est blue screen sur blue screen sans pouvoir accéder au login de W10...


    Que faire ? J'aimerais éviter une réinstallation complète


    Edit: j'ai réussi à redémarrer en mode sans échec et desinstallé BD2015 mais au redémarrage, j'ai le fond d'écran de démarrage sans login possible

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonsoir,


    J'ai suivi la procédure en désinstallant avec l'utilitaire BD la version antivirus 2014, mise à jour windows 10 sans problème.


    Lors de l'installation de BD 2015 téléchargé depuis le lien donné par Yann, l'installation a planté à 90% de l'installation et depuis, c'est blue screen sur blue screen sans pouvoir accéder au login de W10...


    Que faire ? J'aimerais éviter une réinstallation complète

    bonsoir madness,


    quel est le message d'erreur lors du bsod?


    a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,......?


    desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant le lien de -max- (support technique):


    http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...58898&st=20


    bonne soirée.

  • madness
    madness
    Modifié (août 2015)
    Options

    bonsoir Fedor,


    c'est exactement ce que j'ai fait sans succès. Je n'ai pas d'autre antivirus et le message d'erreur était "windows 10 critical process died".


    C'est le même problème que sur http://www.tenforums.com/antivirus-firewal...itdefender.html qui date du 20 mai, c'est étonnant que le bug ne soit pas résolu depuis car google sort de nombreuses pages avec ces mots clés.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Modifié (août 2015)
    Options
    bonsoir Fedor,


    c'est exactement ce que j'ai fait sans succès. Je n'ai pas d'autre antivirus et le message d'erreur était "windows 10 critical process died".


    C'est le même problème que sur http://www.tenforums.com/antivirus-firewal...itdefender.html qui date du 20 mai, c'est étonnant que le bug ne soit pas résolu depuis car google sort de nombreuses pages avec ces mots clés.

    bonsoir madness,


    est ce que windows defender est desactiver?


    oui je sais c'est la meme procedure.


    du faite que tu a desinstaller bitdefender en mode sans echec tente de le reinstaller!!!!


    bonne soirée.

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour madness,


    Avez-vous bien exécuté le programme The New Bitdefender Uninstall Tool en mode sans échec ?

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