Installation

isa42

impossible d'installer le logiciel sous windows 10

J'ai pourtant viré mon ancien antivirus et ai désactivé le parefeu windows ;

téléchargement fichier ok, package téléchargé, (durée très longue), mais installation impossible : dès que je clique sur suivant tout est planté! dès que je clique sur suivant cela me met qu'il faut virer les logiciels antivirus ... bon ça c'est déjà fait, en comparant les performances avec d'autres logiciels antivirus puis une croix rouge s'affiche et indique :

"cette action est valide uniquement pour les produits déjà installés"...

fedor

impossible d'installer le logiciel sous windows 10

J'ai pourtant viré mon ancien antivirus et ai désactivé le parefeu windows ;

téléchargement fichier ok, package téléchargé, (durée très longue), mais installation impossible : dès que je clique sur suivant tout est planté! dès que je clique sur suivant cela me met qu'il faut virer les logiciels antivirus ... bon ça c'est déjà fait, en comparant les performances avec d'autres logiciels antivirus puis une croix rouge s'affiche et indique :

"cette action est valide uniquement pour les produits déjà installés"...

bonsoir isa42,

a tu desinstaller ton ancien antivirus avec l'utilitaire prevu?

regarde ceçi avant d'installer:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628

a tu suivi la manip de -yann- (support technique) pour installer bitdefender:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59629

bonne soirée.