Impossible De Télécharger Bitdefender

kutera

Bonsoir,

Après avoir payé, bien sûr, je me suis inscrit sur Bitdefender Central(non décrit lors de l'achat ni dans le mail bien entendu, mais après avoir perdu 30 minutes à chercher), puis j'ai lancer l'agent.

Une fenêtre de téléchargement est apparue, sans avancement, puis une popup m'indiquant 'Une erreur s'est produite lors du téléchargement... Veuillez vous assurer que la connexion internet est disponible et réessayer".

Après avoir réessayer cinq fois, me voilà, avec internet toujours(que je n'ai pas selon ce Bitdefender agent), à poster sur ce forum comme seule issue.

Pourriez-vous me rembourser le montant de la licence ? Je vais de ce pas chez Kaspersky.

Yann A.

Bonjour kutera,

Vous êtes sur un forum d'entraide-technique, nous ne nous occupons pas de problématique commerciale et nous ne sommes pas le vendeur directe de la licence de Bitdefender que vous avez acheté. C'est le vendeur que vous devez contacté.

Concernant votre problème, il pourrait être provoqué par des traces d'une ancienne version ou bien par un conflit avec un autre programme ou encore des problèmes de droits sur le système.