Rétrogradation De License

J'ai contacté le support de Bitdefender pour faire rétrograder ma license Bitdefender Internet Security (3 PCs) à une license Bitdefender Antivirus Plus (3 PCs). Le support de Bitdefender m'a référé au support d'Avangate, le revendeur de la license. Le support d'Avangate m'a référé au support de Bitdefender... :wacko:

Comment réussir à obtenir la rétrogradation de ma license puisque les 2 services de support joue au ping-pong avec ma demande?

Merci.

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Réponses

Yann A.

Bonjour P. Parent,

Avangate vous dit en fait de contacter le support oui, mais le support international qui est le support qui s'occupe des licences vendues à l'international. Il faut le contacter en anglais depuis bitdefender.com, faites leur part de votre demande, ils pourront certainement procéder à un échange de licence.

pparent516

Bonjour P. Parent,

Avangate vous dit en fait de contacter le support oui, mais le support international qui est le support qui s'occupe des licences vendues à l'international. Il faut le contacter en anglais depuis bitdefender.com, faites leur part de votre demande, ils pourront certainement procéder à un échange de licence.

Merci. Je vais essayer de ce côté.