Problème Renouvellement Licence Bis 2015

gentilini

Bonjour,

je viens de tester la nouvelle version 2016 qui ne me convient absolument pas.

j'ai donc réinstallé BIS 2015

je viens de renouveller ma licence (il me reste 25 jours).

Je souhaite conserver BIS 2015 et 2014 sur d'autres ordinateurs où dois-je mettre la nouvelle clé de licence pour cumuler les 2 ?

pour info

Si je la mets dans la case "activation de produit" j'ai un message "code promotionnel ......." alors que j'ai fait le renouvellement à partir de bitdefender sur EPTIMUM.

j'ai donc remis l'ancienne clé qui elle a été acceptée

systeme:WIN10 PRO 64

BIS 2015

Merci pour votre aide

Bruno

PS je reste à votre disposition pour vous envoyer la facture ainsi que la clé si nécessaire.

fedor

Bonjour,

je viens de tester la nouvelle version 2016 qui ne me convient absolument pas.

j'ai donc réinstallé BIS 2015

je viens de renouveller ma licence (il me reste 25 jours).

Je souhaite conserver BIS 2015 et 2014 sur d'autres ordinateurs où dois-je mettre la nouvelle clé de licence pour cumuler les 2 ?

pour info

Si je la mets dans la case "activation de produit" j'ai un message "code promotionnel ......." alors que j'ai fait le renouvellement à partir de bitdefender sur EPTIMUM.

j'ai donc remis l'ancienne clé qui elle a été acceptée

systeme:WIN10 PRO 64

BIS 2015

Merci pour votre aide

Bruno

PS je reste à votre disposition pour vous envoyer la facture ainsi que la clé si nécessaire.

bonsoir gentilini,

sur la page d'accueil bitdefender clique sur le nombre de jours restant puis rentre ta nouvelle clé de licence.

un petit conseil attend le dernier jour pour renouveler car des fois les jours ne sont pas additionner.

bonne soirée.

gentilini

Merci pour cette suggestion mais c'est ce que j'ai fait et c'est à ce moment que j'ai le message évoqué précédemment

fedor

Merci pour cette suggestion mais c'est ce que j'ai fait et c'est à ce moment que j'ai le message évoqué précédemment

bonsoir gentilini,

dans mybitdefender clique sur mes licences puis "ajouter une clé de licence".

bonne soirée.

gentilini

Bj,

j'ai testé mais "clé de licence invalide"

merci pour l'aide

Cdt

Bruno

fedor

Bj,

j'ai testé mais "clé de licence invalide"

merci pour l'aide

Cdt

Bruno

bonojur gentilini,

envoye a -yann- (support technique) par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message) ta clé de licence ainsi que ton adresse de compte bitdefender.

attention ne post rien de perso sur le forum!!!!

bonne journée.

Yann A.

Bonjour gentilini,

Vous ne pouvez pas entrer un code d'activation 2016 dans les interfaces de Bitdefender 2014 ou 2015. Il ne s'agit pas d'une clé de licence, les versions 2015 et 2014 ne peuvent donc pas reconnaître ce code.

Si vous souhaitez continuer à utiliser la 2015, il faut entrer votre code d'activation sur votre compte Bitdefender Central en passant par http://central.bitdefender.com (si vous avez un compte MyBitdefender, il faut entrer les mêmes identifiants, sinon il faut créer un compte). Ensuite, une fois votre licence 2016 activée, il faudra générer une clé de licence 2015 en suivant les manipulations indiquées sur cette page: http://www.bitdefender.fr/xpvista/

gentilini

Bonjour gentilini,

Vous ne pouvez pas entrer un code d'activation 2016 dans les interfaces de Bitdefender 2014 ou 2015. Il ne s'agit pas d'une clé de licence, les versions 2015 et 2014 ne peuvent donc pas reconnaître ce code.

Si vous souhaitez continuer à utiliser la 2015, il faut entrer votre code d'activation sur votre compte Bitdefender Central en passant par http://central.bitdefender.com (si vous avez un compte MyBitdefender, il faut entrer les mêmes identifiants, sinon il faut créer un compte). Ensuite, une fois votre licence 2016 activée, il faudra générer une clé de licence 2015 en suivant les manipulations indiquées sur cette page: http://www.bitdefender.fr/xpvista/

Bj,

merci à vous 2 pour l'aide rapide apportée.

Tout est ok.

remarque : il me semble que la procédure est plus que lourde, pour renouveller une licence.

cdt

Bruno