Probleme Licence Et Compte Enregistrement

balbeur

Bonjour

Je suis revendeur et j'ai un problème avec les licences.

Les autres années j'installe les postes de mes clients en mettant toutes les

licences clients sur mon compte unique.

Ce matin, je vais dans une mairie et installe un bitdefender 2016 2 ans - j'enregistre la licence

sur mon compte, comme d'habitude tout se passe bien.

Cet après midi, un autre client me demande une licence IS 2016 2 ans - j'enregistre la licence

sur mon compte et là c'est le drame....

Mon client mairie se voit attribuer une licence IS 2016 avec 1000 jours et l'autre client ne peux avoir ca licence valider. " />

J'ai tourner en rond mais rien n'y fait , essayer de joindre l'assistance téléphonique, c'est inutile, 1 heure d'attente pour des prunes

Bien sur à quoi bon informer les revendeurs qu'il faut désormais créer un compte par client, ces c...de revendeur n'ont cas se renseigner sur les

forums..... " />

C'est une honte , foutre un B......l pareil , alors que cela fonctionnait a peu près bien " />

Donc merci de m'aider rapidement sans quoi je vais rapidement trouver la solution en proposant aux 200 clients que je fournis,

une autre solution antivirus... " />

Yann A.

Bonjour regis70,

Tout d'abord il me semble que vous avez contacté l'assistance technique pour cette problématique et votre demande devrait avoit été traitée à l'heure à laquelle je vous écris. De quelle mairie il s'agit que je vérifie si votre demandé a déjà été traité ? Sinon il faudra communiquer votre adresse email de compte Bitdefender Central, où vous avez activé par erreur les codes des clients, et les comptes Bitdefender Central (existants) des client en indiquant le code d'activation du client.

Ensuite je rappelle que ce forum est un forum d'entraide technique.

Enfin les comptes, même au temps de MyBitdefender, n'ont jamais été destinés à recueillir toutes les clés de licences de clients de professionnels de société informatique et de revendeurs. Nous n'avons jamais indiqué que le compte Mybitdefender (prédécesseur de Bitdefender Central) était destiné à cet usage ! Les comptes sont destinées à être utiliser par les clients, pour accéder aux services en ligne, tels que le contrôle parental et surtout l'antivol. Il est d'ailleurs plutôt risqué de mettre autant de licences sur un compte unique, car n'importe quelle personne accédant à votre compte frauduleusement, serait en capacité de supprimer à distances les données de tous les ordinateurs de vos clients (avec l'antivol).

Enfin, maintenant Bitdefender 2016 fonctionne ainsi, on ne peut rien y changer. Un compte=un abonnement. Vous ne pouvez donc plus mettre, comme vous le faisiez auparavant, toutes les licences de clients sur un même compte.

Plus d'informations à ce sujet:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=60111