Bonjour a tous,
Suite à une migration sous windows 10 pro 64bits, voila plus d'un mois que j'essaye de réinstaller mon bitdefender antivirus 2015 sans succès. Peut-être pourriez-vous m'aider ?
J'ai suivi la procédure préconisée soit :
1) lancement de l'outils de désintallation "The_New_Bitdefender_UninstallTool" en mode sans échec
2) reboot
3) installation avec "bitdefender_av_19_64b".
Dès la fin de l'installation, les fonctions de windows style arret,redémarrage ou gestionnaire de tâches ne fonctionnent plus et, après quelques minutes, j obtiens un écran noir, seule la souris reste visible.
Après un reboot manuel de la machine, j ai la fenêtre de bienvenue de Windows puis encore un écran noir avec souris. Seule solution trouvée pour redémarrer : désinstallation de bitdefender Antivirus en mode sans échec et la j'ai un retour à la normale.
J'ai testé a tout hazard avec la dernière version Bitdefender 2016 et j'ai le même problème. Cela vient certainement de ma config donc. J'ai ouvert un ticket auprès du support mais la seule réponse que j'ai eu était de réaliser la procédure d'installation ci-dessus.
Si quelqu'un avait une piste, je suis preneur.
Merci d'avance
