Problème D'activation Suite à Un Changement De Pc

pincho

Bonjour à tous,

Concernant mon problème, j'ai changé de PC il y a 2 jours car l'autre m'a tout simplement lâché.

J'ai donc installé le Bitdefender Internet Security 2016 que j'avais sur mon ancien PC sur le nouveau.

A l’installation de ce dernier, il m'indique une erreur en me disant que la licence est déjà active sur un autre ordinateur (mon ancien).

A ce jour, il m'est impossible d'activer Bitdefender sur mon nouveau PC car il me dit que la limite d'appareil pour cette licence est atteinte.

J'ai cherché à supprimer mon ancien PC sur le Bitdefender Central mais je ne peux malheureusement pas pour je ne sais quel raison (l'ignorance certainement).

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions, et reste dans l'attente d'une solution à mon soucis.

Respectueusement.

fedor

Bonjour à tous,

Concernant mon problème, j'ai changé de PC il y a 2 jours car l'autre m'a tout simplement lâché.

J'ai donc installé le Bitdefender Internet Security 2016 que j'avais sur mon ancien PC sur le nouveau.

A l’installation de ce dernier, il m'indique une erreur en me disant que la licence est déjà active sur un autre ordinateur (mon ancien).

A ce jour, il m'est impossible d'activer Bitdefender sur mon nouveau PC car il me dit que la limite d'appareil pour cette licence est atteinte.

J'ai cherché à supprimer mon ancien PC sur le Bitdefender Central mais je ne peux malheureusement pas pour je ne sais quel raison (l'ignorance certainement).

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions, et reste dans l'attente d'une solution à mon soucis.

Respectueusement.

bonjour pincho,

envoye ton adresse de compte ainsi que ta cle de licence et la capture d'ecran du message d'erreur a -yann-(support technique) par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message).

bonne journée.