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Migration 2015 Vers 2016

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Bonjour,


j'ai une version Total Security achetée le 10/08/15, pour 2 ans


Comment faire pour migrer gratuitement vers Total Security 2016 ? Y a-t-il un lien de téléchargement quelque part ?


Par ailleurs, le site ne reconnaît plus mon login et mot de passe, pour une raison incompréhensible (alors qu'il sont bien enregistrés dans le logiciel) !


J'ai fait une demande sur le site il y a 4 jours, mais n'ait pas eu de réponse.


Merci de voter aide.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour,


    j'ai une version Total Security achetée le 10/08/15, pour 2 ans


    Comment faire pour migrer gratuitement vers Total Security 2016 ? Y a-t-il un lien de téléchargement quelque part ?


    Par ailleurs, le site ne reconnaît plus mon login et mot de passe, pour une raison incompréhensible (alors qu'il sont bien enregistrés dans le logiciel) !


    J'ai fait une demande sur le site il y a 4 jours, mais n'ait pas eu de réponse.


    Merci de voter aide.

    bonjour jnourry,


    il y a un lien epinglé plus haut par -yann-(support technique):


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990


    bonne journée.

  • Merci beaucoup.


    Bonne journée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Merci beaucoup.


    Bonne journée.

    bonjour jnourry,


    ok de rien.


    bonne fin de journée.