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Bitdefender Wallet: Oublié Mon Mot De Passe

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Bonjour à tous, comment supprimer un mot de passe qu'on a oublié pour wallet ? en mode sans échec, j'ai supprimé tous les fichiers dans le répertoire mais rien à faire, il me redemande le mot de passe alors auriez-vous une idée pour régler ce problème ? Merci

Réponses

  • Yann A.
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    Bonjour fourire,


    Vous avez essayé de supprimer ce Wallet (Password Manger, puis sous "Mes Wallets") ?

  • fourire
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    Bonjour Yann


    oui j'ai déjà essayé de supprimer mais il me demandait le mot de passe du wallet mais là c'est étrange car le wallet n'est plus là. Je dois rajouter qu'après avoir activé l'option "afficher les fichiers cachés", j'étais allé dans le répertoire ProgramData\bitdefender\PasswordManager\S1-521.... pour supprimer tous les fichiers qui s'y trouvaient. Mais le wallet était toujours là. Mais comme je disais plus tôt, aujourd'hui, il n'y est plus. Étrange...l'important c'est que tout est réglé.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour fourire,


    Ok, merci du retour.