Problème Bitdefender Intermitant

fgrossier

Bonjour

j'utilise BDTS 2016 sur mon pc. Régulièrement lors de redémarage parfois il me demande de m'identifier pour activer BDTS alors que je le suis

ce problème surveitn aprfois sans que je sache bien pourquoi et souvent un redemarrage du système régle le soucis

j'ai deja essayer de faire uen réparation mais sans succes

merci de votre aide

cordialement

fgrossier

fedor

Bonjour

j'utilise BDTS 2016 sur mon pc. Régulièrement lors de redémarage parfois il me demande de m'identifier pour activer BDTS alors que je le suis

ce problème surveitn aprfois sans que je sache bien pourquoi et souvent un redemarrage du système régle le soucis

j'ai deja essayer de faire uen réparation mais sans succes

merci de votre aide

cordialement

fgrossier

bonjour fgrossier,

envoye une capture d'écran du message qui apparait au demarrage?

bonne journée.

Yann A.

Bonjour grossier,

Depuis quand avez-vous ce problème ? Dès la première installation ?

Quelles versions de Bitdefender ont été installé sur ce système avant la 2016 ?

fgrossier

Bonjour grossier,

Depuis quand avez-vous ce problème ? Dès la première installation ?

Quelles versions de Bitdefender ont été installé sur ce système avant la 2016 ?

bonjour ces problèmes dates de la deuxième mise à jour si je me souviens bien

à ce jour depuis 2012 ce systeme à eut les BDTS installé

j'ai décidé de tout réinstaller aujourdh'ui j'ai bien suivi la procedure décrite dans résinstaller BDTS 2016

je vous redirais si cela se reproduit

cordialement

fgrossier

bonjour ces problèmes dates de la deuxième mise à jour si je me souviens bien

à ce jour depuis 2012 ce systeme à eut les BDTS installé

j'ai décidé de tout réinstaller aujourdh'ui j'ai bien suivi la procedure décrite dans résinstaller BDTS 2016

je vous redirais si cela se reproduit

cordialement

bonjour j'ai de nouveau des osoucis avec bitdefender 2016 ts qui me demande parfois de m'eidentifier pour activer alors que c'est fait

merci de votre aide

fgrossier

bonjour j'ai de nouveau des osoucis avec bitdefender 2016 ts qui me demande parfois de m'eidentifier pour activer alors que c'est fait

merci de votre aide

Re pour préciser les choses

je démarre mon pc le wallet me demande le mot de passe , je le tape mais l'icone BDTS dans la barre des taches reste gris en me demandant de m'identifier pour activer alors que c'est fait. Donc je redémarre mon pc ça me redemande mon mot de passe vallet je tape et là pas de soucis je suis reconnu sauf que le widget à disparu la case s'est décochée toute seule

j'ai donc tout reccoché

version BDTS 20.0.23.1252 SOUS Windows 10 famille premire monture de aout

Yann A.

Bonjour fgrossier,

Il est possible que tant que Wallet n'a pas reçu son mot de passe, la connexion http sur le compte Central ne se fait pas.

Si vous désactivez Wallet complètement, est-ce que vous rencontrez toujours ce problème ?

Si le problème persiste concernant le problème d'enregistrement des réglages, c'est certainement provoqué par une corruption d'un fichier ou bien par un problème de droits sur un dossier Bitdefender.

fgrossier

Bonjour fgrossier,

Il est possible que tant que Wallet n'a pas reçu son mot de passe, la connexion http sur le compte Central ne se fait pas.

Si vous désactivez Wallet complètement, est-ce que vous rencontrez toujours ce problème ?

Si le problème persiste concernant le problème d'enregistrement des réglages, c'est certainement provoqué par une corruption d'un fichier ou bien par un problème de droits sur un dossier Bitdefender.

même quand le valette a rçu son mot de passe le problème reste après vue que c'est un soucis intermittent j'essaierais la prochaine fois de désactiver le vallet et voir si ça rétablie sans démarrage le problème

cordialement

fgrossier