Bonjour à tous,
Ceci n'est pas une demande d'assistance car je pense que mon problème ne provient pas directement de BitDefender. J'ai toujours pu me dépanner grâce à la qualité des informations recueillies sur ce forum, mais là, je sèche.
Les faits :
Ce soir je constate que mon PC, protégé par BitDefender Internet Security 2016, ne peut plus se connecter à Internet, aussi bien en Wifi qu'en Ethernet. Je ne peux même pas me connecter à l'interface utilisateur de ma Box.
Après avoir vérifié les règles de l'adaptateur du pare-feu (Réseau sur Domicile/pro, mode furtif et générique sur désactivé), je tente une réparation du logiciel. Le problème reste entier.
N'ayant pas d'autre application de sécurité installée, je me lance dans la désinstallation complète de BitDefender, d'abord par programmes et fonctionnalités de Windows suivi des utilitaires : BitDefender 2016 UninstallTool et Patch-SetID-Cleaner. Je retrouve ma connexion Internet.
Suite à réinstallation via BitDefender Central, a nouveau plus de connexion Internet.
Mes constatations :
Le problème n'est pas survenu suite à la mise jour de la version 1511 de Windows 10, mais plutôt à celle du micro programme de la Bbox Sensation Sagem Fast5330b, qui semble s'être réalisée automatiquement hier dans la nuit.
Ma solution :
J'ai réinstallé BitDefender Internet Security en version 2015, tout fonctionne à nouveau normalement.
Ma conclusion :
Je soupçonne une incompatibilité entre la version 10.0.76 de la Bbox Sensation et BitDefender.
Cordialement.
