Bitdefender Central

cayez.g

Bonjour,

Après avoir installé Bitdefender Internet Security 2016 sur 3 postes, il me faut remplacer sur la page Mon compte de Bitdefender Central mon adresse Email qui sera cloturée dans quelques temps par ma nouvelle adresse.

Je n'ai pas trouvé le moyen de la changer.

Merci de votre aide.

Cordialement

Gérard

Yann A.

Bonjour _Gérard,

Il n'est pas possible de changer d'adresse email. La seule solution est de créer un autre compte Bitdefender Central avec la nouvelle adresse et nous demander un transfert d'abonnement de l'ancien compte vers le nouveau. Il faudra alors pour cela m'indiquer par message privé:

- adresse email de l'ancien compte

- code d'activation utilisé pour activer l'abonnement

- adresse email du nouveau compte

cayez.g

Merci Yann, le compte a été créé et le MP avec les infos vient d'être envoyé.

Cordialement

Gérard

Yann A.

Bonjour _Gérard,

J'ai transféré l'abonnement sur votre nouveau compte.

cayez.g

Merci.

Cependant, mon abonnement apparaît bien sur le nouveau compte mais pas les appareils, faut il y refaire les installations ?

Yann A.

Bonjour _Gérard,

Sur chaque version de Bitdefender installée, il faut bien entendu changer de compte et entrer les identifiants du nouveau compte (cliquer sur le nombre de jours restants puis sur changer de compte ou directement sur changer de compte).

cayez.g

Merci Yann

Impécable !

Cordialement

Gérard