2 Abonnements Bitdefender Central

fredericnoel

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai acheté ceci : Bitdefender Internet Security 2016, pour 2 ans - 5 postes. Tout s'est bien passé sur Bidefender Central.

Donc ayant un nouvel ordinateur à protéger, j'achète sur le site un nouvel abonnement (clique sur acheter et non renouveler) - 1 an - 1 poste. Toujours en Bitdefender Internet Security 2016. Je me dis qu'il est possible de gérer plusieurs abonnements sur le central car c'est indiqué " mes abonnements ".

Et là, je rentre ma deuxième clé et sur le compte central cela se transforme en 3 ans - 1 poste.

Hors j'ai besoin : 2 ans - 5 postes + 1 an - 1 poste

Comment faire à présent pour que les 2 clés ne fusionnent pas ? Je veux bien créer un second compte pour faciliter les choses. Mais surtout je souhaite avoir la protection de 6 postes au total et non un seul comme à présent.

Dans l'immédiat j'ai 5 postes sans protection.

fedor

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai acheté ceci : Bitdefender Internet Security 2016, pour 2 ans - 5 postes. Tout s'est bien passé sur Bidefender Central.

Donc ayant un nouvel ordinateur à protéger, j'achète sur le site un nouvel abonnement (clique sur acheter et non renouveler) - 1 an - 1 poste. Toujours en Bitdefender Internet Security 2016. Je me dis qu'il est possible de gérer plusieurs abonnements sur le central car c'est indiqué " mes abonnements ".

Et là, je rentre ma deuxième clé et sur le compte central cela se transforme en 3 ans - 1 poste.

Hors j'ai besoin : 2 ans - 5 postes + 1 an - 1 poste

Comment faire à présent pour que les 2 clés ne fusionnent pas ? Je veux bien créer un second compte pour faciliter les choses. Mais surtout je souhaite avoir la protection de 6 postes au total et non un seul comme à présent.

Dans l'immédiat j'ai 5 postes sans protection.

bonsoir tiphsod,

avec la licence 2ans 5postes tu a deja installer bitdefender sur 5 postes?

pourquoi a tu acheter une autres licence 1an 1poste?

concernant la licence 1an 1poste tu a rentrer la meme adresse de compte?

bonne soirée.

fredericnoel

bonsoir tiphsod,

avec la licence 2ans 5postes tu a deja installer bitdefender sur 5 postes?

pourquoi a tu acheter une autres licence 1an 1poste?

concernant la licence 1an 1poste tu a rentrer la meme adresse de compte?

bonne soirée.

Oui, la licence 5 postes est déjà entièrement utilisée.

La licence 1 poste est pour un nouvel ordinateur venant s'additionner aux autres.

1 an car la licence 5 postes est déjà en route depuis un moment. Donc, j'ai fais ceci pour que tout les renouvellements se fassent en même temps à l'avenir.

Et oui, même adresse mail. Avant 2016 cela ne posait pas de soucis. C'est avec l'arrivée de Central je pense.

Bonne soirée

Antec

Oui, la licence 5 postes est déjà entièrement utilisée.

La licence 1 poste est pour un nouvel ordinateur venant s'additionner aux autres.

1 an car la licence 5 postes est déjà en route depuis un moment. Donc, j'ai fais ceci pour que tout les renouvellements se fassent en même temps à l'avenir.

Et oui, même adresse mail. Avant 2016 cela ne posait pas de soucis. C'est avec l'arrivée de Central je pense.

Bonne soirée

Bonsoir,

Avec 2016, il faut une adresse email par compte. Mais Yann aura peut être solution pour fusionner cela ?

2 ans - 5 postes + 1 an - 1 poste il manque 1 an pour fusionner en 2 ans 6 postes. Donc il faudrait créer un second compte

Bonne soirée

fredericnoel

Bonsoir,

Avec 2016, il faut une adresse email par compte. Mais Yann aura peut être solution pour fusionner cela ?

2 ans - 5 postes + 1 an - 1 poste il manque 1 an pour fusionner en 2 ans 6 postes. Donc il faudrait créer un second compte

Bonne soirée

Je pense qu'il aura une solution.

Mais oui par exemple, si la clé du 1 poste - 1 an est désactivée, je la réactive sur un autre compte. Et sur le compte initial je reviens à 5 postes - 2 ans.

fedor

Je pense qu'il aura une solution.

Mais oui par exemple, si la clé du 1 poste - 1 an est désactivée, je la réactive sur un autre compte. Et sur le compte initial je reviens à 5 postes - 2 ans.

bonsoir tiphsod,

oui je pense qu'une solution sera trouver!!!!

voiçi une reponse de -yann-(support technique) d'un post similaire a ton probleme:

"Il n'est pas possible de restituer cette clé pour la rendre disponible. Ce qu'il est possible de faire, c'est en revanche activer un abonnement correspondant à cette clé sur un autre compte".

pour cela:

envoye a -yann-(support technique) par message privé (pour cela clique sur -yann- puis send message) tes deux adresses email de compte Bitdefender Central existants et pour chacun de ces comptes, quel abonnement veux tu attacher (quelle clé de licence ou code d'activation).

surtout ne post rien de personnel sur le forum(cle de licence,nom prenom,adresse email,.....).

bonne soirée.

fredericnoel

bonsoir tiphsod,

oui je pense qu'une solution sera trouver!!!!

voiçi une reponse de -yann-(support technique) d'un post similaire a ton probleme:

"Il n'est pas possible de restituer cette clé pour la rendre disponible. Ce qu'il est possible de faire, c'est en revanche activer un abonnement correspondant à cette clé sur un autre compte".

pour cela:

envoye a -yann-(support technique) par message privé (pour cela clique sur -yann- puis send message) tes deux adresses email de compte Bitdefender Central existants et pour chacun de ces comptes, quel abonnement veux tu attacher (quelle clé de licence ou code d'activation).

surtout ne post rien de personnel sur le forum(cle de licence,nom prenom,adresse email,.....).

bonne soirée.

Merci pour les informations, je viens d'envoyer un message privé à -Yann-

Bonne journée.

Yann A.

Bonjour Tiphsod,

J'ai fait les modifications demandées concernant les abonnements sur les deux comptes Bitdefender Central.

fredericnoel

Bonjour Tiphsod,

J'ai fait les modifications demandées concernant les abonnements sur les deux comptes Bitdefender Central.

Bonjour Yann,

Merci pour les modifications et la rapidité.

Bonne continuation.