Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Problème Critique Après Mise à Jour Windows 10

Options

Bonjour,


Depuis ce matin, mon Bitdefender Total Security 2015 est en "propblèmes critiques". Quand je veux corriger le problème "Protection des fichiers en temps réels désactivée", il passe de Correction en cours à résolu, puis à échec... et reste désespérement rouge !


Le soucis vient de la dernière mise à jour de Win 10, que j'ai fait ce matin : la mise à niveau vers Windows 10 Professionnel, version 1511, 10586.


J'ai aussi remarqué un point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques au niveau du pilote Bitdefender AVC HV


J'ai migré de Seven à Windows 10 il y a plusieurs mois et tout fonctionnait parfaitement, jusqu'à ce matin que cette mise à niveau logicielle de Win10 intervienne.


Je me souiens que vous aviez lancé une mise à jour de Bitdefender quand 10 est sorti car il y avait pas mal de soucis.


J'espère qu'il en sera de même là.


Merci d'avance.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour,


    Depuis ce matin, mon Bitdefender Total Security 2015 est en "propblèmes critiques". Quand je veux corriger le problème "Protection des fichiers en temps réels désactivée", il passe de Correction en cours à résolu, puis à échec... et reste désespérement rouge !


    Le soucis vient de la dernière mise à jour de Win 10, que j'ai fait ce matin : la mise à niveau vers Windows 10 Professionnel, version 1511, 10586.


    J'ai aussi remarqué un point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques au niveau du pilote Bitdefender AVC HV


    J'ai migré de Seven à Windows 10 il y a plusieurs mois et tout fonctionnait parfaitement, jusqu'à ce matin que cette mise à niveau logicielle de Win10 intervienne.


    Je me souiens que vous aviez lancé une mise à jour de Bitdefender quand 10 est sorti car il y avait pas mal de soucis.


    J'espère qu'il en sera de même là.


    Merci d'avance.

    bonsoir chipounettef,


    concernant le point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques au niveau du pilote Bitdefender AVC HV regarde ceçi:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=56529


    tente une preparation bitdefender.


    bonne soirée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    bonsoir chipounettef,


    concernant le point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques au niveau du pilote Bitdefender AVC HV regarde ceçi:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=56529


    tente une preparation bitdefender.


    bonne soirée.

    tente une reparation bitdefender en suivant le lien:


    http://www.bitdefender.fr/support/comment-...-2015-1311.html

  • chipounettef
    Modifié (décembre 2015)
    Options

    Merci Fedor, la réparation a semble t'il tout réparé, mon BD fonctionne ! :)

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Merci Fedor, la réparation a semble t'il tout réparé, mon BD fonctionne ! :)
    bonjour chipounettef,


    ok de rien.


    bonne journée.