Impossible D'installer Bitdefender Sur Xp

Bonjour

J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP

j'ai converti la clé et télécharger l'installateur de la version 2015 pour xp mais j'ai une erreur tout au début de l'installation

Si j'essaie avec la version complete hors ligne 2015 bien entendu, c'est pareil

Comment réussir à installer l'antivirus?

Cordialement

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Réponses

fedor

Bonjour

J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP

j'ai converti la clé et télécharger l'installateur de la version 2015 pour xp mais j'ai une erreur tout au début de l'installation

Si j'essaie avec la version complete hors ligne 2015 bien entendu, c'est pareil

Comment réussir à installer l'antivirus?

Cordialement

bonsoir jerome_net,

desinstalle puis reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:

A/ Désinstallation version précédente

****************************************

- Tout d'abord si vous aviez une précédente version de Bitdefender installé, procédez comme suit:

- Déinstallez Bitdefender complètement, redémarrez Windows puis désinstallez Bitdefender Agent (s'il apparaît dans la liste de programmes installés)

- Téléchargez Bitdefender Uninstall Tool

Si vous avez une version 2014 et antérieur: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

Si vous avez eu une version 2015: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Si vous avez eu une version 2016: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Exécutez le programme Bitdefender Uninstall Tool téléchargé. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close. Redémarrez Windows si demandé (Restart ou Reboot)

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau. Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992

bonne soirée.

jerome_net

Malheusement c'est toujours pareil

J'avais déjà utilisé l'outil de nettoyage (version 2015). Il se peut qu'il y aie eu une version 2011 d'installé, le propriétaire s'en souvient vaguement

çà peut être çà?

bonsoir jerome_net,

desinstalle puis reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:

A/ Désinstallation version précédente

****************************************

- Tout d'abord si vous aviez une précédente version de Bitdefender installé, procédez comme suit:

- Déinstallez Bitdefender complètement, redémarrez Windows puis désinstallez Bitdefender Agent (s'il apparaît dans la liste de programmes installés)

- Téléchargez Bitdefender Uninstall Tool

Si vous avez une version 2014 et antérieur: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

Si vous avez eu une version 2015: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Si vous avez eu une version 2016: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Exécutez le programme Bitdefender Uninstall Tool téléchargé. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close. Redémarrez Windows si demandé (Restart ou Reboot)

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau. Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992

bonne soirée.

jerome_net

j'ai utilisé les desinstalleur pour les version 2011 et 2012 disponible sur cette page

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/u...l_consumer.html

idem

fedor

Malheusement c'est toujours pareil

J'avais déjà utilisé l'outil de nettoyage (version 2015). Il se peut qu'il y aie eu une version 2011 d'installé, le propriétaire s'en souvient vaguement

çà peut être çà?

bonsoir jerome_net,

a tu d'autres antivirus,antimalwares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu suivi le lien avant d'installer:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628

bonnne soirée.

chefounet

bonjour,

Bonjour

J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP

la version 2016 est pas compatible avec xp et vista :

Configuration système minimale :

Système d'exploitation : Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10

Configuration système recommandée:

Système d'exploitation : Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10

http://www.bitdefender.com/fr/solutions/antivirus.html

pour le 2015 voir ici

jerome_net

Oui je sais qu'il faut l'installateur version 2015.

A priori le problème n'est pas propre à bitdefender, çar je n'arrive pas non plus à installer avast ou avira

Le problème vient du système

Merci

fedor

Oui je sais qu'il faut l'installateur version 2015.

A priori le problème n'est pas propre à bitdefender, çar je n'arrive pas non plus à installer avast ou avira

Le problème vient du système

Merci

bonjour jerome_net,

quel est ta version windows xp,sp1,sp2,sp3?

essaye de mettre a jour.

regarde ceçi concernant la configuration requise:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47873

est ce que tu a encore les cd ou disquette de restauration?

si oui a ta place je repartirai de zero en effectuent un reformatage du pc.

bonne journée.