Installation Sous W7

Vaincre

Bonjour,

Bitdefender 2016 peut il être installé sous W7?

J'ai Bitdefender Antivirus plus 2012 installé sous Windows 7 Edition Familiale Premium Service Pack 1.

Arrivant à terme, j'achète la version 2016 pour prolonger.

Je lis que cette version peut tourner sous W7 SP1 (et mon PC a les capacités requises pour le faire tourner).

Hors à l'installation, Bitdefender_Antivirus_2016-fr.exe me renvoie au lancement:

"Vous essayez d'installer Bitdefender Agent sur un système d'exploitation non pris en charge."

D'où vient le problème?

Puis-je installer Bitdefender 2016 sur mon PC?

Par avance merci.

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Réponses

fedor

Bonjour,

Bitdefender 2016 peut il être installé sous W7?

J'ai Bitdefender Antivirus plus 2012 installé sous Windows 7 Edition Familiale Premium Service Pack 1.

Arrivant à terme, j'achète la version 2016 pour prolonger.

Je lis que cette version peut tourner sous W7 SP1 (et mon PC a les capacités requises pour le faire tourner).

Hors à l'installation, Bitdefender_Antivirus_2016-fr.exe me renvoie au lancement:

"Vous essayez d'installer Bitdefender Agent sur un système d'exploitation non pris en charge."

D'où vient le problème?

Puis-je installer Bitdefender 2016 sur mon PC?

Par avance merci.

bonjour vaincre,

a tu suivi les verification:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628

a l'installation a tu suivi la manip epinglé plus haut par -yann-(support technique):

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

bonne journée.

Vaincre

Merci beaucoup.

J'ai pu finalement installer BDAP 2016 mais en anglais.

Néanmoins, 2 heures de galère avant de poster ici et 2 heures pour désinstaller / réinstaller...

Et encore je n'ai pour l'instant pas réussi à passer en français.

Il y a deux ans pour la prolongation tout était ok en 10 minutes.

Quelle galère cette année!!!

Encore merci (et n’hésitez pas si vous avez une astuce pour passez en français rapidement).

Bonne journée!

fedor

Merci beaucoup.

J'ai pu finalement installer BDAP 2016 mais en anglais.

Néanmoins, 2 heures de galère avant de poster ici et 2 heures pour désinstaller / réinstaller...

Et encore je n'ai pour l'instant pas réussi à passer en français.

Il y a deux ans pour la prolongation tout était ok en 10 minutes.

Quelle galère cette année!!!

Encore merci (et n’hésitez pas si vous avez une astuce pour passez en français rapidement).

Bonne journée!

bonjour vaincre,

voiçi une manip de -yann-(support technique) pour installer bitdefender 2016 en français:

Suivez les manipulations ci-dessous pour réinstaller Bitdefender 2016 en français:

- Désinstallez Bitdefender complètement (Panneau de configuration, Désinstallez un programme). Une fois la désinstallation terminée, redémarrez Windows. Une fois que Windows a redémaré, retournez dans la liste des programmes installés et désinstallez "Bitdefender Agent".

- Ensuite téléchargez et excécutez Bitdefender_2016_UninstallTool si vous avez eu une installation 2016 sur ce système.

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...file/delsid.exe

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur delsid.exe et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur", attendez que le processus se termine puis redémarrez Windows..

- IMPORTANT !

Connectez vous sur votre compte Bitdefender Central en allant sur http://central.bitdefender.com

Cliquez en haut à droite sur votre nom et prénom qui apparaissent (ou adresse email) puis cliquez "Mon compte" (ou My account). Choisissez comme langue "Anglais" ou n'importe quelle langue puis cliquez sur le bouton "Enregistrer". Puis choisissez "Français" au niveau de la langue et cliquez de nouveau sur "Enregistrer".

- Ensuite rendez-vous dans "Mes appareils" puis cliquez sur "Installer Bitdefender"

Dans la fenêtre qui apparaît cliquez sur le bouton "Télécharger" et enregistrez le fichier qui vous sera proposé au téléchargement

- Une fois le kit téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation.

cette manip viens de ce topic:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...20&start=20

bonne journée.

Vaincre

Au final 5 heures de perdues pour passer de la version 2012 à la version 2016.

En sachant que les jours restants sur la version précédente sont perdus ça commence à faire beaucoup!

Néanmoins j'ai réussi à installer la version 2016 et en français!

J'espère que j'aurai oublié tout ça dans deux ans au moment de prolonger...

Mille mercis à Fedor, passez une excellente soirée!

fedor

Au final 5 heures de perdues pour passer de la version 2012 à la version 2016.

En sachant que les jours restants sur la version précédente sont perdus ça commence à faire beaucoup!

Néanmoins j'ai réussi à installer la version 2016 et en français!

J'espère que j'aurai oublié tout ça dans deux ans au moment de prolonger...

Mille mercis à Fedor, passez une excellente soirée!

bonsoir vaincre,

il te rester combien de jours?

des fois il y a un soucis quand il te reste des jours restant,le cumul ne s'effectue pas.

envoye a -yann-(support technique) par message privé,ta clé de licence 2012 celle de bitdefender 2016 ainsi que ton adresse de compte bitdefender central.

pour envoyer par message privé a -yann-(support technique) clique sur -yann- puis send message.

surtout ne post rien de perso sur le forum,juste par message privé.

bonne soirée.