Probleme limite appareils Internet Security 2016

djedje76

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté une licence Internet Security d'un an pour 3 postes, ma licence à été installée sur 2 pc, j'en ai formaté un, réinstallé et activé Bitdefender. j'ai récemment installé Bitdefender sur un 3eme pc et j'ai vu sur Bitdefender central que 3 appareils étaient activé (pour 2 en réalité). Je n'ai donc pas pu profiter de ma 3eme activation. (voir l'image jointe)

J'ai suite à ça pris contact avec le support (Ingrid Faucher, Analyste Technique). j'ai tenté de supprimer un des appareils dans bitdefender central. je vois maintenant que 3 appareils sont activé pour un seul en vérité ! Je n'ai aucune nouvelle du support malgré mes relances.

Bref, je paie une licence 3 poste pour une seule activation possible. Je vois d'ailleurs que Warrneff quelques posts plus loin a le même problème que moi.

quelqu’un peut il m'aider?

Merci d'avance.

Yann A.

Bonjour djedje76,

J'ai réinitialisé la limite d'appareils sur votre compte, le problème devrait être réglé maintenant.

djedje76

Parfait, merci !

Yann A.

Bonjour djedje76,

Faites moi parvenir par message privé, votre adresse email de compte ainsi que le code d'activation qui a été utilisé pour activer l'abonnement sur votre compte. Merci.