Bitdefender Total Security Multi-device 2016

Messieurs du support,

Je souhaite acquérir un antivirus performant pour l'ensemble des terminaux de ma famille.

Voici le contexte dans laquelle nous nous trouvons :

Ma femme : 1 Mac portable
Ma fille : 1 PC fixe chez moi et 1 PC fixe chez mon ex
Moi : 1 PC portable
Maison : 1 tablette sous Android

Cela fait en tout 5 terminaux sur lequel je souhaite installer la suite "Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 (validité 3 ans)".

En sachant que pour ma femme et moi, nous sommes très nomades avec nos portables (changement de lieu et de connexions = changement d'IP) et que pour ma fille je souhaite que ces 2 PC soient protégée (qu'elle soit chez mon ex ou chez moi = PC et IP différent), la formule "5 utilisateurs" est-elle adaptée à nos besoins ?

Question additionnelle : pouvons-nous installer sur nos différents téléphones portables (1 pour chaque membre de la famille : ma femme, ma fille et moi) l'antivirus avec la même licence ?

Cordialement,

XavB

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Réponses

fedor

Messieurs du support,

Je souhaite acquérir un antivirus performant pour l'ensemble des terminaux de ma famille.

Voici le contexte dans laquelle nous nous trouvons :

Ma femme : 1 Mac portable

Ma fille : 1 PC fixe chez moi et 1 PC fixe chez mon ex

Moi : 1 PC portable

Maison : 1 tablette sous Android

Cela fait en tout 5 terminaux sur lequel je souhaite installer la suite "Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 (validité 3 ans)".

En sachant que pour ma femme et moi, nous sommes très nomades avec nos portables (changement de lieu et de connexions = changement d'IP) et que pour ma fille je souhaite que ces 2 PC soient protégée (qu'elle soit chez mon ex ou chez moi = PC et IP différent), la formule "5 utilisateurs" est-elle adaptée à nos besoins ?

Question additionnelle : pouvons-nous installer sur nos différents téléphones portables (1 pour chaque membre de la famille : ma femme, ma fille et moi) l'antivirus avec la même licence ?

Cordialement,

XavB

bonjour xavb,

tu ne pourra théoriquement pas installer Bitdefender sur le pc d'une autre personne, même membre de ta famille, qui ne fait pas partie de votre foyer.

la formule 5 utilisateurs est adapté pour les 4 pc et la tablette,mais pour le meme foyer.

bonne aprem.

XavB

bonjour xavb,

tu ne pourra théoriquement pas installer Bitdefender sur le pc d'une autre personne, même membre de ta famille, qui ne fait pas partie de votre foyer.

la formule 5 utilisateurs est adapté pour les 4 pc et la tablette,mais pour le meme foyer.

bonne aprem.

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Cependant, je ne comprend pas qui ne fait pas partie de mon foyer. Vous évoquez 4 PC et 1 tablette. Je suppose donc que vous excluez le PC de ma fille qui se trouve chez mon ex. Je souhaites pourtant qu'elle ait le même niveau de protection que pour le PC fixe qui se trouve chez moi. Notamment au niveau de la vie privée et du contrôle parentale.

Vous me demandez donc de prendre 2 licences distinctes juste pour ce second PC ?

En sachant que d'ici quelques mois, ces deux PC seront remplacés par un unique PC portable (plus pratique pour ma fille que d'avoir 2 PC distincts), n'y-a-t-il pas de solution temporaire pour faire entrer le second PC actuel dans la liste des PC pris en compte par la licence "5 utilisateurs" ?

De plus, pouvez-vous me rassurer sur le côté nomade des PC portables. J'espère qu'il n'y aura pas de soucis lorsque je serais connecté sur des sites différents de mon domicile (ex. : travail ou hôtel lorsque je suis en déplacement, chez mes parents ou beau-parents, etc.).

Cordialement,

XavB

fedor

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Cependant, je ne comprend pas qui ne fait pas partie de mon foyer. Vous évoquez 4 PC et 1 tablette. Je suppose donc que vous excluez le PC de ma fille qui se trouve chez mon ex. Je souhaites pourtant qu'elle ait le même niveau de protection que pour le PC fixe qui se trouve chez moi. Notamment au niveau de la vie privée et du contrôle parentale.

Vous me demandez donc de prendre 2 licences distinctes juste pour ce second PC ?

En sachant que d'ici quelques mois, ces deux PC seront remplacés par un unique PC portable (plus pratique pour ma fille que d'avoir 2 PC distincts), n'y-a-t-il pas de solution temporaire pour faire entrer le second PC actuel dans la liste des PC pris en compte par la licence "5 utilisateurs" ?

De plus, pouvez-vous me rassurer sur le côté nomade des PC portables. J'espère qu'il n'y aura pas de soucis lorsque je serais connecté sur des sites différents de mon domicile (ex. : travail ou hôtel lorsque je suis en déplacement, chez mes parents ou beau-parents, etc.).

Cordialement,

XavB

bonjour xavb,

a mon avis le pc fixe de ta fille chez ton ex est a exclure.

concernant les solutions temporaires et le côté nomade des PC portables seul -yann-(support technique) peux t'en dire plus.

a mon avis pour les telephones tu pourra installer bitdefender.

bonne aprem.

XavB

bonjour xavb,

a mon avis le pc fixe de ta fille chez ton ex est a exclure.

concernant les solutions temporaires et le côté nomade des PC portables seul -yann-(support technique) peux t'en dire plus.

a mon avis pour les telephones tu pourra installer bitdefender.

bonne aprem.

Bonjour,

Merci fedor pour votre réponse. J'attends donc une réponse officiel du support technique. Je ne souhaite pas m'engager dans l'achat de licence sans être sûr de ce que je pourrais faire ou ne pas faire par la suite.

Cordialement,

XavB

fedor

Bonjour,

Merci fedor pour votre réponse. J'attends donc une réponse officiel du support technique. Je ne souhaite pas m'engager dans l'achat de licence sans être sûr de ce que je pourrais faire ou ne pas faire par la suite.

Cordialement,

XavB

bonsoir xavb,

effectivement il vaut mieux attendre une reponse de -yann-(support technique) avant de t'engager dans l'achat d'une licence.

regarde ce post concernant l'illimité et pourquoi les appareils doivent se situé dans le meme foyer:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...p;hl=illimit%E9

tu aura une reponse de -yann-(support technique) a partir de lundi matin car le week end il n'y a personnes du support technique.

bonne soirée.

Yann A.

Bonjour XavB,

Les termes de la licence indiquent que les pc protégés doivent se trouve au sein du même foyer.

Si le pc de votre fille ne se trouve jamais chez vous, alors vous n'êtes plus dans les termes de la licence.

Mais si votre fille est amené à avoir un pc portable, qu'elle amènera tantôt chez vous et tantôt chez votre ex-femme, il n'y a pas de problème. Vous pouvez utiliser votre abonnement sur ce pc, en attendant que lui et l'autre pc fixe soient remplacés par un pc portable.