You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Limite De Device
J'ai acheté internet security 2016 pour 3 postes et je l'ai installé sur 3 postes. Récemment, l'un deux a cessé de fonctionner avec le message "la limite de machines est atteinte" et la demande de racheter une licence.
Vérification faite dans bitdefender center, il y a deux appareils mais bitdefender les compte comme 3/3. Si je retire toutes les machines, il y a l'icône aucune machine et bitdefender compte tout de même 1/3. Je ne sais pas d'où vient cette machine fantôme...
Aucune nouvelle du support bitdefender suite à mon ticket.
Réponses
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Bonjour ambre2222,
Communiquez moi par message privé svp, votre adresse email de compte ainsi que le code d'activation que vous avez utilisé pour activer l'abonnement.0 -
Bonjour ambre2222,
J'ai réinitialisé la limite, cela devrait être fonctionnel maintenant.0 -
Oui, ça marche maintenant !!!
Désolée pour le délai dans la réponse, mais le 3ème ordinateur n'était pas à mon domicile, et j'ai attendu d'être sur place pour faire le test.
Encore merci0
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