Limite De Device

ambre2222

J'ai acheté internet security 2016 pour 3 postes et je l'ai installé sur 3 postes. Récemment, l'un deux a cessé de fonctionner avec le message "la limite de machines est atteinte" et la demande de racheter une licence.

Vérification faite dans bitdefender center, il y a deux appareils mais bitdefender les compte comme 3/3. Si je retire toutes les machines, il y a l'icône aucune machine et bitdefender compte tout de même 1/3. Je ne sais pas d'où vient cette machine fantôme...

Aucune nouvelle du support bitdefender suite à mon ticket.

Yann A.

Bonjour ambre2222,

Communiquez moi par message privé svp, votre adresse email de compte ainsi que le code d'activation que vous avez utilisé pour activer l'abonnement.

Yann A.

Bonjour ambre2222,

J'ai réinitialisé la limite, cela devrait être fonctionnel maintenant.

ambre2222

Oui, ça marche maintenant !!!

Désolée pour le délai dans la réponse, mais le 3ème ordinateur n'était pas à mon domicile, et j'ai attendu d'être sur place pour faire le test.

Encore merci