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Pc Activation Bitdefender Antivirus Plus 2016 Sur 3eme Pc

Options
mathieu67
mathieu67
Modifié (février 2016) dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,


j'ai une licence Bitdefender antivirus plus 2016 pour 3 PC/2 ans.


J'ai 3 PC.


J'ai remplacé un de mes PC. Celui remplacé a été formaté et renvoyé pour échange car défectueux.


Je l'ai bien supprimé dans Bitdefender Central (mes appareils) afin de libérer un emplacement.


je ne vois plus que 2 machines. Or dans "mes abonnements" il n'y a bien que 2 machines, mais il en compte 3/3 !


Je n'arrive pas à activer Bitdefender antivirus plus 2016 sur mon nouveau 3eme pc car j'ai un message "limite du quota d'appareils pour votre abonnement,....libérez un emplacement dans Bitdefender Central", ....ce que j'ai fait !


j'ai déjà envoyé 2 mails à l’assistance....pas de réponse. <img class=" />


J'ai téléphonée à l’assistance, 20 minutes en attente à 0.40€ la minute...personne ne répond. <img class=" />


J'ai besoin d'aide, merci

post-199213-1454593916_thumb.jpg

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Modifié (février 2016)
    Options
    Bonjour,


    j'ai une licence Bitdefender antivirus plus 2016 pour 3 PC/2 ans.


    J'ai 3 PC.


    J'ai remplacé un de mes PC. Celui remplacé a été formaté et renvoyé pour échange car défectueux.


    Je l'ai bien supprimé dans Bitdefender Central (mes appareils) afin de libérer un emplacement.


    je ne vois plus que 2 machines. Or dans "mes abonnements" il n'y a bien que 2 machines, mais il en compte 3/3 !


    Je n'arrive pas à activer Bitdefender antivirus plus 2016 sur mon nouveau 3eme pc car j'ai un message "limite du quota d'appareils pour votre abonnement,....libérez un emplacement dans Bitdefender Central", ....ce que j'ai fait !


    j'ai déjà envoyé 2 mails à l’assistance....pas de réponse. <img class=" />


    J'ai téléphonée à l’assistance, 20 minutes en attente à 0.40€ la minute...personne ne répond. <img class=" />


    J'ai besoin d'aide, merci

    bonjour mathieu67,


    envoye par message privé a -yann-(support technique) ton code d'activation ainsi que ton adresse de compte bitdefender pour cela clique sur -yann- puis send message.


    surtout ne post rien de personnel sur le forum juste par message privé!!!!


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour mathieu67,


    Faites moi parvenir par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ainsi que le code d'activation que vous avez saisi pour activer l'abonnement.

  • mathieu67
    mathieu67
    Options
    Bonjour mathieu67,


    Faites moi parvenir par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ainsi que le code d'activation que vous avez saisi pour activer l'abonnement.


    bonjour,


    merci pour votre réponse. :rolleyes:


    Je viens de tout vous envoyer par message privé.


    Cordialement.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour mathieu67,


    Je vous ai répondu, j'ai réinitialisé la limite d'appareils sur votre compte.

  • mathieu67
    mathieu67
    Options
    Bonjour mathieu67,


    Je vous ai répondu, j'ai réinitialisé la limite d'appareils sur votre compte.


    Fonctionnement ok à présent !


    Merci :rolleyes:

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