Bonjour,
nouvel utilisateur de bitdefender, j'ai opté pour l'achat d'une version boite de Total security multi-device 2016 appareils illimités 2ans.
J'ai donc installé mon pack sur mon PC principal en Windows 10, aucun problème, enregistrement sur "Central", validation de la clé produit, bref tout est OK.
Même opération sur le PC portable de ma fille qui est aussi en Windows 10, tout est OK.
Sur mon compte dans "Central", je vois bien 730 jours restant pour les deux PC = super ça marche. 
Mon problème et quand j'ai voulu ajouter un autre portable en XP.
Je clique sur le lien dans "Central" pour obtenir une licence et un lien pour le téléchargement de TS 2015.
Je télécharge, je reçois le mail avec la licence pour XP,
j'installe TS 2015 sur le pc XP et à la fin de la procédure il me demande de rentrer la licence, jusque la rien d’anormale, mais elle n'est pas acceptée. 
" /> le message :
Nous n'avons pas pu valider la clé de licence indiquée. Veuillez réessayer ou contacter le support ...
J'ai contacté le support, pas de nouvelle, donc je lance ma bouteille ici. 
J'ajoute que j'ai essayé de rentrer mes ID/mdp pour l'associer à mon compte "Central", ça ne fonctionne pas non plus. " /> 
ais-je loupé une étape ???
Un peu d'aide me serait nécessaire.
Merci à vous
