Les Services Bitdefender Ne Répondent Pas

filip8

Bonsoir!

Je viens de faire une mise à jour de mon Win 8.1 et après avoir redémarré mon laptop,Bitdefender signale une erreur:

"Bitdefender encounteredt problems wihle processing the files below:

c/Windows/temp/bdcE02.tmp

Ensuite apparaissent un tas de message,par exemple me demandant d'envoyer le rapport à BD,d'indiquer mon adresse mail,..

Autre message:"Les services BD ne répondent pas.Veuillez redémarrer l'ordinateur et réessayerSi le problème persiste contacterBD" etc etc....

Après avoir redémarré plusieurs fois,signale des erreurs avec des fichiers tmp de Windows :

bdc967.tmp bdcB.tmp bdc7431.tmp bdc3A1.tmp bdcF96.tmp ......

Quelle est la signification de ces messages??Pourquoi apparaissent-ils maintenant et soudainement après une mise à jour de Windows??

Comment y remédier??

J'ai win 8.1 I.E 11 Bitdefender internet security 2014 encore valable 56 jours

fedor

Bonsoir!

Je viens de faire une mise à jour de mon Win 8.1 et après avoir redémarré mon laptop,Bitdefender signale une erreur:

"Bitdefender encounteredt problems wihle processing the files below:

c/Windows/temp/bdcE02.tmp

Ensuite apparaissent un tas de message,par exemple me demandant d'envoyer le rapport à BD,d'indiquer mon adresse mail,..

Autre message:"Les services BD ne répondent pas.Veuillez redémarrer l'ordinateur et réessayerSi le problème persiste contacterBD" etc etc....

Après avoir redémarré plusieurs fois,signale des erreurs avec des fichiers tmp de Windows :

bdc967.tmp bdcB.tmp bdc7431.tmp bdc3A1.tmp bdcF96.tmp ......

Quelle est la signification de ces messages??Pourquoi apparaissent-ils maintenant et soudainement après une mise à jour de Windows??

Comment y remédier??

J'ai win 8.1 I.E 11 Bitdefender internet security 2014 encore valable 56 jours

bonsoir filip8,

quel sont les mise a jour windows qui ont etes installer?

envoye une capture d'écran des mise a jour installer.

a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,antispywares,........?

si oui il faut les desinstaller.

tente une reparation de bitdefender 2014:

http://www.bitdefender.fr/support/comment-...ender-1155.html

si le probleme persiste desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant le lien:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

bonne soirée.

Yann A.

Bonjour filip8;

Lancez une réparation de Bitdefender. Faites comme si vous vouliez le désinstaller mais choisissez "Réparer" dans l'assitant.

filip8

Merci pour vos réponses!

Je viens de désinstaller et réinstaller une première fois.Cela marche quelque temps puis à nouveau le message m'indiquant que les services ne sont plus disponibles.

Je viens donc de refaire l'opération (avec les 3 fichiers indiqués):BD fonctionne à nouveau mais pour combien de temps?

J'ai fait l'analyse du système (mode agressif):voir rapport ci-joint

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=14548" data-fileid="14548" rel="">1455533012_1_01.xml

Yann A.

Bonjour filip8,

Essayez cette manipulation:

- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône qui représente Bitdefender, situé dans la barre des tâches, vers l'horloge

- Choisissez "Mettre à jour"

- Attendez 5 minutes et redémarrez l'ordinateur

filip8

Bonsoir!

Donc,je l'ai désinstallé pour la 2ème fois,redémarrer et fait une mise à jour.

Il semble que cela fonctionne correctement....