Bonjour,
Après une période d'essai, j'ai acheté (le 26 février) Bitdefender internet security multi device 2016, licence pour 3 postes et pour deux ans.
La licence a été activée avec une clé sur mon pc via un compte Bitdefender Central que j'ai créé.
J'ai deux autres pc qui tournent déjà depuis 2 ans avec bitdefender et avec un compte central, dont la licence vient à expiration.
Lorsque je veux installer et activer la licence sur mes deux autres pc, j'ai le message « la clé de licence a déjà été utilisée pour un autre abonnement ».
Mes deux autres pc ont leur propre compte dans bitdefender central, ce qui fait 3 comptes.
Je me suis dit qu'il fallait supprimer les 2 autres comptes BC pour pouvoir activer la licence sur mes autres pc , j'ai essayé de supprimer ces comptes, sans résultat.
J'ai donc acheté une licence pour 3 postes pour une durée de 2 ans et je ne peux activer qu'un seul pc !
Cela devient le parcours du combattant pour activer une licence et je regrette déjà mon achat !
J'ai envoyé un « ticket » sans avoir de réponse, merci le sav.
Que faire pour activer la licence pour mes deux pc ?
Merci de m'aider.
