Bonsoir,
J'ai acheté bitdefender security 2016 il y a trois semaines, depuis je galère. 1ère installation sous les conseils d'un de vos conseillers, blocage du pc asus, windows 10. Je réussis après bien des difficultés à débloquer la machine et à obtenir le bureau, désinstallation de bitdefender. Aujourd'hui réinstallation grâce au cd d'installation. Tout fonctionnait parfaitement, à de multiples essais le démarrage était parfait. Confiante, j'accepte d'installer deux modules de bitdefender dont le toolbar. J'éteins le pc. Cela fait 4 heures que j'essaie le redémarrage, écran bleu, impossible d'accéder au bureau. Il bloque même en mode sans échec. Toutes mes tentatives ont été infructueuses.
Que puis-je faire ?
De l'aide me serait très utile.
Merci d'avance.
