Disparition De La Petite Icône Bitdefender Dans La Zone De Notification

visio3

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, lorsque j'allume l'ordinateur, Bitdefender Internet Security a tendance à changer de comportement (sans que j'intervienne dans sa configuration manuellement) :

- Il passe par exemple en mode manuel tout seul (alors qu'il est coché en mode autopilot) ou bien l'icône dans la zone de notification indique qu'il est en manuel alors que le mode autopilot est enclenché.

- Le mode Active Threat control qui est normalement toujours activé se désactive tout seul sans rien signaler (C'est en vérifiant le module par hasard que je me suis aperçu de sa désactivation, alors que quelques jours auparavant il était belle et bien actif.

- Bitdefender ne se lance tout simplement pas et Windows me demande si "Ce programme est digne de confiance" et me demande de l'activer.

- Depuis ce matin la petite icône Bitdefender dans la zone de notification a disparu.

Je m'inquiète de ses différents dysfonctionnements, est-ce qu'il y a un risque de sécurité ?

fedor

bonjour visio3,

est ce qu'une mise a jour a etes effectuer dernierement(bitdefender,windows,logiciel,.....)?

quel version windows a tu?

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

est ce que tout est a jour windows,carte graphique,carte reseau,logiciels,......?

a tu tenter une reparation de bitdefender:

http://www.bitdefender.fr/support/comment-reparer-bitdefender-2016-1469.html

bon week end.

visio3

Bonjour Fedor,

Merci de votre réponse rapide

bonjour visio3,
est ce qu'une mise a jour a etes effectuer dernierement(bitdefender,windows,logiciel,.....)?

Non pas à ma connaissance

quel version windows a tu?

Windows 7 Pro pack 1 32 bits

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

Non
si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

Oui

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

Là, je ne sais pas où chercher ???

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

Seulement Ccleaner en automatique

est ce que tout est a jour windows,carte graphique,carte reseau,logiciels,......?

Windows update en automatique, carte graphique à jour ....

Pour le reste je vais vérifier

a tu tenter une reparation de bitdefender:
http://www.bitdefender.fr/support/comment-reparer-bitdefender-2016-1469.html

Non pas encore

Non pas encore
bon week end.

fedor

bonjour visio3,

ok tente une reparation bitdefender.

bon week end.

visio3

J'ai donc fait la réparation bitdefender

L'icône est revenue

Étrangement le module antivirus était réglé sur tolérant, je l'ai remis sur normal.

Et là un panneau m'a averti que je n'étais plus en mode autopilot, je l'ai alors réactivé manuellement.

Je vais voir à l'usage si tout fonctionne.

Merci Fedor pour ton aide

fedor

bonjour visio3,

ok de rien.

si le probleme reviens post a nouveau sur le forum.

bon week end.

visio3

Bon week end également

jibi049

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, lorsque j'allume l'ordinateur, Bitdefender Internet Security a tendance à changer de comportement (sans que j'intervienne dans sa configuration manuellement) :

- Il passe par exemple en mode manuel tout seul (alors qu'il est coché en mode autopilot) ou bien l'icône dans la zone de notification indique qu'il est en manuel alors que le mode autopilot est enclenché.

- Le mode Active Threat control qui est normalement toujours activé se désactive tout seul sans rien signaler (C'est en vérifiant le module par hasard que je me suis aperçu de sa désactivation, alors que quelques jours auparavant il était belle et bien actif.

- Bitdefender ne se lance tout simplement pas et Windows me demande si "Ce programme est digne de confiance" et me demande de l'activer.

- Depuis ce matin la petite icône Bitdefender dans la zone de notification a disparu.

Je m'inquiète de ses différents dysfonctionnements, est-ce qu'il y a un risque de sécurité ?

J'ai eu le même problème d'Active Threat Control qui m'a forcé à effectuer une désinstallation complète suivie d'une réinstallation du produit. Malheureusement pour l'icône, le comportement a été modifié et l'agent ne se lance plus automatiquement avant un certain temps. Juste le problème du processus du wallet qui malheureusement fait la même chose et ce même après 2 réinstallations totalement propres.

Il me semble que Bitdefender a quelques petits soucis pour gérer ses mises à jour.