Bonjour,
J'ai un compte Mybitdender sur lequel est enregistré une licence encore active de Bitdefender Total Security 2015 pour 104 jours.
Le 5 avril 2016, j'ai acheté sur le site Bitdefender Total Security Multi Device 2016 pour 5 postes et 2 ans.
C'est mon fils qui a installé en premier sur son ordinateur ce produit, et il s'est enregistré sur le site Bitdefender Central avec son adresse mail.
Je souhaite pouvoir gérer l'accès à cette plateforme avec mon adresse mail.
Lorsque je me connecte à la plateforme avec son mail + son mot de passe et que je veux changer son adresse mail par la mienne, je ne peux pas. Un message m'indique : l'utilisateur existe déjà.
Quelle solution me proposez-vous ?
Cordialement.
