Activation Antivirus Mac

Gary_974

Bonjour,

Hier j'ai commandé sur le site l'antiviral pour mac, j'ai pris le petit supplément (5€) afin d'avoir un nombre de téléchargement illimité. Cependant, j'ai dû faire une restauration sur mon mac et maintenant lorsque je veux réinstaller l'antivirus, il me met que mon abonnement est expiré. Lorsque je me rends dans le Bitdefender Central, je vois ceci : (voir photo)

Que dois je faire ?

Merci à vous,

Gary

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Yann A.

Bonjour,

Hier j'ai commandé sur le site l'antiviral pour mac, j'ai pris le petit supplément (5€) afin d'avoir un nombre de téléchargement illimité. Cependant, j'ai dû faire une restauration sur mon mac et maintenant lorsque je veux réinstaller l'antivirus, il me met que mon abonnement est expiré. Lorsque je me rends dans le Bitdefender Central, je vois ceci : (voir photo)

Que dois je faire ?

Merci à vous,

Gary

Bonjour,

Depuis votre compte Bitdefender Central, cliquez sur "Mes appareils"' puis sur "Installer Bitdefender". Acceptez le téléchargement puis exécutez le programme téléchargé.

Gary_974

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Mais lorsque je fais cela, j'obtiens ceci :

MacBook Pro de ****** OWNER NAME

Device limit exceeded

j'ai donc pu réinstallé l'antiviral sur mon ordinateur, mais il me dit que mon abonnement a expiré

Yann A.

Bonjour,

Faites moi parvenir par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ainsi que le code d'activation que vous avez reçu suite à votre renouvellement.

Gary_974

Voilà je vous ai transmis cela par message privé