Bonjour,
Depuis hier j'ai ce message : Votre abonnement a expiré ! Acheter
Cependant ; Ma licence est toujours valide. Il me reste encore plusieurs mois.
J'ai acheté un Bitdefender Total Security 2014 2 Ans / 5 utilisateurs en septembre 2014 et il n'a pas été installé tout de suite. Et quand cela a été fait il y a eu un chevauchement avec la précédente licence. Donc il reste plusieurs mois avant l'expiration de la licence. Depuis il y a eu des mises à jour des version 2015 et 2016 uniquement.
J'ai contacté le support par l'intermédiaire de la boite de dialogue (en anglais) avec ouverture d'un ticket mais sans aucune réponse.
J'ai essayé de téléphoner au 08.92.561.161 (0.40 €/min) : 18 minutes 45 d'attente et cela a raccroché, coût de la plaisanterie 7,5 € !!!! Je n'apprécie pas trop
J'ai contacté le support France en essayant d'ouvrir un ticket, mais je n'ai pas eu de feedback pour l'ouverture du ticket !!!
Mon dernier recours ici
Merci de prendre en compte mon problème
Salutations
