Bitdefender (2016) Ne Peut Pas Désinstaller Automatiquement Kaspersky.

Stradito

Bonjour,

Mon ancien anti-virus (Kaspersky) après de nombreuses tentatives de désinstallation ( avec le logiciel de désinstallation kavremvr + mode sans échec, désinstallation classique,...) bloque toujours l'installation de Bitdefender Total Security Multi-Device 2016.

Quand je tente d'installer bitdefender avec le CD d'installation j'ai après chaque tentative le message "Bitdefender ne peut pas désinstaller automatiquement Kaspersky. Nous vous recommandons de désinstaller manuellement ce programme et d'exécuter de nouveau l'installation de Bitdefender." qui s'affiche.

J ai ce problème sur deux de mes ordinateurs sous windows 10 (qui était avant sous windows 8 installation de w10 sans suppression des fichiers --> trace de kaspersky?)

Je n ai toujours pas trouvé de solution sur internet c'est pourquoi je me permes de créer ce topic.

Merci d'avance pour votre/vos réponses.

Cyrille

fedor

bonjour stradito,

regarde ce post (il y a des manip que tu n'a pas effectuer)similaire a ton probleme:

/index.php?showtopic=68598" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68598

bon week end.

fedor

n'installe pas bitdefender avec le cd mais a partir du topic epinglé plus haut par -yann-(support technique):

/index.php?showtopic=59990" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

jessi59

bonjour

il reste sans doute encore des clefs dans le registre relatives à kaspersky

avez vous bien passé l'outil kavremover avec la bonne version de votre kaspersky?

reessayer à nouveau ou au besoin essayez un outil de desinstallation gratuit tel que iobit uninstaller

qui effacera les dernieres traces de votre ancien antivirus,faites aussi un nettoyage du disque avec ccleaner et redemarrez

essayez ensuite de reinstaller bit defender...

Stradito

Bonjour

Merci beaucoup, Bitdefender est bien installé sur mes ordinateurs.

J'avais bien utilisé l'outil de désinstallation Kaspersky, le logiciel sélectionne automatiquement la version du logiciel à supprimer. (si pas désinstallé préalablement dans "programmes et fonctionnalités" )

J ai donc installé CCleaner et utilisé les outils "Nettoyeur" et "Registre" puis j ai suivi les instructions du lien: /index.php?showtopic=59990" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990 (comme vous me l'avez conseillé).

fedor

bonjour stradito,

content que ton probleme soit resolu!!!!

bonne aprem.