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Bonsoir a vous, J'ai acheté Bitdefender internet security 2016 en téléchargement sur la boutique officielle impossible de me connecter à bitdefender central...refus du mot de passe, je l'ai reinitialisé à plusieurs reprises, rien à faire... j'ai contacté le Service client toujours pas de réponse... n° de cde BL-348 5991 n° de facture 160507144 . J'aimerai bien de l'aide....Merci d'avance.

Réponses

  • Yann A.
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    Bonjour,

    Soit vous n'aviez pas de compte Bitdefender Central et donc le mot de passe est logiquement refusé vu que le compte n'existe pas et vous devez en créez un. Soit vous aviez un compte MyBitdefender et dans ce cas là, vous devez utilisé les identifiants de MyBitdefender pour vous connecter à Bitdefender Central, et si vous ne vous souvenez plus du mot de passe alors utilisé, il faudra alors réinitialiser le mot de passe mais en passant par le site my.bitdefender.com

    Communiquez moi par message privé votre adresse email.

  • lucjean
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    Merci pour votre aide Yann, bitdefender est ok