Cela va faire une semaine que j'essaie désespérément d'associer 2 PC Windows10 et 1 MacBook Air, à travers l'abonnement 3 postes que je viens de renouveler.
Impossible d'activer le MacBook, je tombe systématiquement sur le message "Malheureusement, vous n'êtes pas qualifié pour la version d'essai..."
Lorsque j'essaie de saisir le numéro d'activation, j'ai un message qui me dit qu'il est déjà utilisé.
Bref, je tourne en rond. Et franchement, je trouve pour le moins anormal que cette manip, pourtant simple chez les autres, soit aussi complexe et tordue ici.
En outre, lorsque je suis sur "Mes appareils" sur https://central.bitdefender.com, je vois mon PC W10 activé avec 446 jours restants, et le MacBook de ma fille qui lui est grisé, avec le message "Vous n'avez pas d'abonnement. ACHETER", mais pas de trace du PC W10 de mon fils ???!!!
Mais lorsque je vais sur https://my.bitdefender.com avec le même login, cette fois, je vois le PC W10 de mon fils et le mien W10 également, avec le message "There are issues to fix on this PC View" et avec 79 jours restants pour les 2. En revanche, plus de MacBook, il a disparu ???!!!
J'espère que quelqu’un de compétent pourra me venir en aide, sinon, je vais voir ailleurs !
Merci par avance,
